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智慧银行

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智慧银行综合解决方案


“智慧银行”基于智慧银行大厅服务的业务场景,通过全渠道服务整合、营造富有吸引力的客户体验、改善与客户之间的互动、智能洞察和大数据帮助银行提供更优质的网点服务和精准营销,实现银行大厅的智慧化和服务效率,推动银行利润增长。

“智慧银行”以一体化平台的核心理念集智能导览、智能联网排队、智能填单、精准营销、智能互动、电子大堂、掌上大堂、辅助决策等多功能于一体,辅助大堂经理有效引导客户优化业务办理渠道和提升服务体验。系统不仅可以优化业务办理流程,缩短客户临柜时间、提升银行网点效益及客户满意度,更能在极大程度上配合网点从“交易型”向“营销型”转变,打造银行网点的“智慧银行”。

同时,“智慧银行”创新地提供了手机银行体验、VTM、超级柜台、贵金属展示、ATM、金融超市、自助终端、机器人等第三方接入和信息展示,帮助大堂经理以更友好的方式向客户推荐产品,更高效、更合理的对银行大厅进行管理。

智慧银行综合解决方案
智慧银行综合解决方案

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多功能:

智慧银行作为创新转型的前沿阵地,流程再造的前沿基地,既是品牌产品的展示中心,更是体验营销的推广平台。

大数据:

智慧银行充分采用用户交互技术和体验设备,吸引客户浏览、试用、比较各类金融产品,辅以工作人员解释、推荐,从客户、地域、产品等多种维度,挖掘优质客户金融需求,并将潜在需求转化为实际交易。

O2O:

通过大数据线上挖掘的营销线索和需求在网点大厅进行落地,借助网点大厅内和体验式营销促进产品签约和使用。

通过网点大厅内智能设备和配套系统,将银行主动发起的营销行为转化为客户主动发起的咨询和购买。

智能·智慧·体验·互动:

智慧银行不仅仅是一个体验中心,它将传统银行服务模式和创新科技有机结合,汇聚了市场上最前沿的技术应用,利用智能设备、数字媒体和人机交互技术为客户带来“智能·智慧·体验·互动”的全新感受。

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