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智慧银行

方案简介功能介绍系统特色其它

排队填单解决方案
银行排队填单一体化管理系统是将客户排队取号和自助填单进行功能整合,客户填完单后,直接出排队号码,柜台柜员叫号的时候,系统自动提取相应客户所填写好的电子表单,自动填充到银行柜面交易系统;不仅可以减少柜员录入环节,提高柜面效率,提升网点效益;也在极大程度上方便了客户,简化了业务环节,提高了客户满意度。


排队填单解决方案


排队填单解决方案
1、排队取号功能
系统可实现排队取号功能,实现填单,取号一个流程即可实现。
2、电子填单功能
将原有手工填写单据转化为电子填单。
3、柜面填充功能
表单数据传输到柜台柜员终端后,系统可实现表单数据自动初始化到银行柜面交易系统,减少柜员录入环节。
4、自动升级功能
系统采用B/S架构,系统版本更新可以在总/省行服务器统一发布,前端自动检测更新。
5、多种应用模式功能
平台应具体多种应用模式,可单点脱机应用,可联网使用,也可以和其他平台进行整合应用,如联网排队系统、CRM系统、短信中心、柜面交易系统、特色网银等。
6、扩展功能
a) 平台后期可扩展联网排队功能,联网排队可实现包括联网排队信息查询,联网排队和服务预约,排队和服务短信通知,VIP挖掘、VIP识别和交叉营销等功能。
b) 排队渠道扩展:后期可实现手机、网银、平板等渠道进行排队和服务预约。
c) 填单渠道扩展:后期可实现手机、网银、平板等渠道进行预填单服务。
排队填单解决方案

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