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智慧银行

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联网排队解决方案


智能联网排队系统解决方案把原来独立的、分散在各个网点的排队机进行联网,各网点的排队数据由全省/市集中管理;通过联网排队系统,可以对VIP客户进行联机识别和挖掘;为客户提供多种渠道的排队查询和预约服务,对银行网点的资源进行合理的配置和优化,从而提高银行的服务水平和客户满意度,全面提升银行网点效益。

联网排队解决方案


联网排队解决方案


1、将原有独立的、分散在各地的排队系统集中起来,在区域内建设统一的排队取号平台,方便进行统一管理和拓展。
2、排队取号软件平台统一排队厂家的硬件接口标准,使得业务的升级完善和具体硬件厂家无关,对外提供统一的用户体验。
3、排队策略及功能更多更丰富,可以为银行量身打造排队方案,给客户良好的排队等候体验。
4、支持多种渠道或方法对VIP客户进行区分和识别,提升银行差异化服务水平。
5、支持多种渠道完成网点的排队或服务预约,给客户以非常人性化的服务体验,有效
提升银行形象。
6、实时监控各网点的排队数据,方便上级部门实时调配网点间的各种人力和物力资
源。
7、统计分析各网点的排队数据,可以为网点布局优化、网点资源合理化配置提供有效
决策支持。

联网排队解决方案


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