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仅改动了一下收银台,销售额猛增300%!

来源:36kr

门店的利润死活提不上去?可能是收银台摆错地方了!
收银台作为每一个店内的标配,这并不是一个简单的场所或者摆设,利用好收银台,可以极大提高坪效及店内附加值。那么到底该怎么玩转收银台的经济圈呢?
一、收银台设计 
仅改动了一下收银台,销售额猛增300%!
收银台在高度设计上不宜过高或偏低,应依据顾客的普遍身高进行设计。
考虑到大多数顾客的平均身高,超过1米3的柜台会给消费者拒绝感,而收银台设计得太低的话,台边、台下一些连带销售的商品就会变得不易拿取,大大降低商品连带率。据测试,1.2米是顾客在付款时感觉最舒适的高度,不会因太高而显得压抑。总之,收银台的高度设计一定要给顾客营造出一种“自信”的氛围,同时,让他们在身体舒适的前提下拿到商品。
二、收银台位置 
1、收银台不要让顾客很直接就能看到
除了小型店铺、便利店之外,一般不建议收银台放在顾客一眼就能看到的地方,店里有个随时提醒顾客马上交款赶紧走人的摆设,会给顾客造成不好的心里印象,顾客购物应该是“逛”的感觉,而不是随时要结账交钱。
2、发挥收银台“带动”的功能
收银台在一个店铺里的地位类似于一个城市里的政府大楼,建在哪里哪里就会成为繁华的商圈,因为顾客交款等待的原因,收银台的周围布局就尤为重要,所以,店内较深的区域或者死角区域,特别适合放置收银台来带动销售。
仅改动了一下收银台,销售额猛增300%!
3 、收银台的位置不要固定死
收银台放在死角区的调整,但是不要永久地固定,因为店内的死角区往往是动态的,所以收银台的位置也要随之调整,原则上收银台应该一年半或者两年调整一次。
同时,遇上大型节假日的时候,为避免顾客排队拥挤产生不好的购物体验,应设有临时收银台,及时分流排队顾客。所以,收银台要关联设计,做好提前规划。
三、收银台的物 
仅改动了一下收银台,销售额猛增300%!
收银台除了是结账的区域,还是商品陈列的区域,在销售的最后环节进行商品连带。收银台上的商品又有哪些套路呢? 
1、价格亲民
在收银台陈列的商品尽量产品应该足够便宜,人们不必长时间思考是否购买,一般控制在1元以内、10元左右,到20元以内,减少顾客产生迟疑的情绪。经营过程中可以测试不同的价位,看看哪个产品是最有效的。
2、大小适宜
商品的选择尽量体积小巧、易于浏览的应季产品、热销产品,可以让顾客随手拿取、方便连带。
3、巧妙设计
不仅仅是商品的保证设计要新颖、漂亮,还要注意在商品的摆放上也要进行穷秒的设计,以便快速吸引顾客的目光,引起顾客的好奇心、激起顾客的购买欲,是顾客进行商品连带的关键。
四、收银台的人
仅改动了一下收银台,销售额猛增300%!
千万不要以为收银员只是一个简单的角色,只要角色利用得当,也会创造可观的价值,一个“会说话”的收银员创造的价值甚至可以超过一个专业的BA。
1、会员办理
结账时询问顾客是否是会员,及时给顾客办理会员,并在结账时提醒顾客可使用的会员权益与活动。
2、产品推荐
直接给顾客推荐商品,用最简洁的语言介绍产品的核心功效,说明为什么给顾客推荐这款产品,切忌不要反复提“换购”二字,引起顾客的警戒,引起反感。
3、模特效应
收银人员一定要注重妆容与服饰的打扮设计,并且多用自家产品,在与顾客的交流中很大程度可以达到广告效果,好的妆容与搭配会引起顾客的好奇心,当顾客询询问时及时介绍相关商品,往往会受到意想不到的效果。

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