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点赞:洗衣店停业前老板主动退回顾客会员卡中余额

来源: 中国吉安网—井冈山报 

□本报记者郭欢
6月26日,市民郭茜女士在朋友圈里“晒”出一张微信对话截图引来围观和点赞。内容是,她平时经常光顾的洗衣店即将停业,老板在告之这个消息的同时,还将会员卡中的余额退给了她。
事件:523名会员,共计9万多元余额一一退回
记者根据郭茜女士提供的线索找到了该洗衣店的老板罗小华。罗小华告诉记者,这家洗衣店自己已经经营了2年多,由于另有发展,所以要结束洗衣店的业务。从6月中旬开始,罗小华就一一联系充了会员卡的顾客,告诉大家洗衣店即将停业,感谢大家的支持,并将会员卡里的余额退回。
“这两年,店里积累了不少会员,退回这些钱,费了不少功夫。”罗小华说。据她介绍,洗衣店总共有523名会员的卡中还有余额,共计9万多元。目前已经有506名会员通过微信收到了退款,还有17名没有加微信的会员,她也已经发短信或打电话联系了。
店主:我只是做了自己应该做的事
2016年4月,罗小华在青原区开了家洗衣店,一直以来店里生意都不错,客源也稳定,有的顾客甚至是从十多公里外开车来洗衣服的。“这家店的店主为人和气,做事又细心,把高档的衣物交给他们,我们放心。”洗衣店的会员顾客说。
据了解,所有应退款项中,最多的会员有2000多元,最少的会员只有3元。可是无论数额多少,罗小华都一一向顾客说明。
对于大家的点赞,罗小华说:“因为自己的原因中途停业,已觉得愧对大家对我的支持和认可,把没有消费完的余额退回给顾客,我只是做了自己应该做的事。”
网友:钱财虽小,但诚信事大
会员卡消费已经成为大家的日常。时有消费者投诉,商家在没有任何告知的情况下,突然停业,会员卡内余额难以追回。对罗小华主动通知,并退回余额的行为,众多网友点赞。一位网友留言说:“钱财虽小,但诚信事大。这是文明社会遵守契约精神的体现,给人以正能量。”

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