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浙江石油:全面推广收银台双屏JPOS机

来源:中国石化新闻网
中国石化新闻网讯 为进一步给客户营造良好的购物环境,浙江石油从优化收银台布局着手,目前已在全省1200余座易捷便利店推广收银台双屏JPOS机。
快速布局,试点开展
仅花5个月,铺设1200余座加油站,平均每天改造8个店……依托于良好的试点改革举措,浙江石油快速布局收银台双屏JPOS机。
2017年11月,为有效利用便利店收银台空间,方便线速收纳,同时给客户创造良好的视觉效果,浙江杭州石油决定在加油站原先收银台显示器背面再加一个分屏器,在技术上实现一机双用,并安排主城区重点站进行试点。
新增加的客显屏初期功能并不多,仅能显示客户购买商品的信息及单价。不过还是让客户眼前一亮。杭州的车主孙先生表示:“相比购物小票,客显屏的内容字体更大,看着更清楚。”
客户的肯定让浙江石油有了底气去推广。该公司迅速开展全省试点,每个地市安排3座加油站。在收到客户更多好评后,2017年12月,浙江石油全面铺开收银台双屏JPOS机推广。
改装同步,分层培训
为加快推进收银台改造,浙江石油采取“改”“装”同步的方式开展。首先是将加油站原有的收银POS升级为JPOS,以便后台操作系统能够顺利与客显屏系统对接;其次是安排专人安装具备升降、倾仰调节功能的客显屏专用支架,在不影响加油站日常营业的同时,完成改造。
与此同时,浙江石油还迅速编写了《JPOS辅屏配置方法教程》、《JPOS辅屏安装办法》等培训教材,通过省公司培训分公司骨干,分公司培训县、区骨干的形式,将双屏JPOS机的普及落实到加油站的每一个员工。
完成硬件调试后,浙江石油还对客显屏内容做了升级优化,增加了活动讯息发布,预留了广告位,为后续的广告招商打好基础。
双屏模式,赢得赞誉
“咦?怎么现在开票内容我也可以直接看见了?这个做得真的很棒!”在温州零售浙石加油站便利店内,正在开票的老顾客王先生为这一变化点赞。
“这是我们最新推出的双屏模式,您可以直接核对开票内容,非常方便!”员工小傅热情地解答道。
“高峰时段,我最担心的就是忘把营销活动推荐给客户。现在我可以对照客显屏向客户推荐,感觉十分方便。”金华城南加油站的一名员工则表示双屏JPOS有助于营销。
收银台双屏JPOS机的推广,使得客户在加完油或者购买易捷商品后,可以直观地在客显屏上看到开票信息、购物内容和营销讯息,既有效地缩短了业务办理时间,也较好地减少了员工操作差错率。(谢琳伟 张翔 傅奕佳)

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