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咋回事?两只大闸蟹机打价签19.8元 收银台扫码价格却成59.6元

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三秦都市报—三秦网讯 (记者 葛兰)近日,西安市民江女士向三秦都市报反映,其在华润万家星火路店购物时,遇到了价签价格与收银台扫码价格不符的情况,但当时因购买东西较多,她只顾着码放东西,并未当场查验便离开现场,走出超市大门又随手将购物小票丢掉了。直到回到家后,才发现所有商品的总价与自己身上的余额有偏差,但由于没有交易单据等凭证,让她很是郁闷。
记者体验:同样两只大闸蟹 前后价格不一致 
8月28日下午6时许,三秦都市报记者来到江女士所反映的这家超市,通过购物体验发现,的确存在这一问题。在超市二层生鲜食品购物区,都是称重和按个售卖的物品,记者随机选了大闸蟹、冷鲜鸡、土豆等几样商品,请工作人员用保鲜袋包裹密封后,现场机打价签。打印出的价签显示,大闸蟹单价9.9元/每只,数量2,总金额19.8元;2个单价1.98元/kg的土豆,称重后为0.40kg,金额0.79元;以及一只单价19.80元/kg的冷鲜鸡,称重后金额为21.58元。带着3样商品,记者来到位于二层北侧的收银台结账。
然而结账时却出了问题。收银员先扫了土豆价签上的条形码,价格显示为0.79元,并无问题。再扫两只大闸蟹时,收银台计价器上显示的一串数字不禁令人咋舌:打印价签上2只19.8元大闸蟹,通过收银员扫码后却“涨价了”,金额升至59.6元。而此时,收银员却并没有发现价签价格与扫码后需要支付的金额不符。记者提醒收银员价格有问题时,收银员称:“你可以不要该商品,如果还要的话,请拿进去让工作人员重新更换价签。”因为价签上清晰地打印着19.8元,记者便以说不清该情况为由,等待工作人员处理。

机打价签显示19.8元,收银台扫码后却成了59.6元 本报记者 葛兰 摄

机打价签显示19.8元,收银台扫码后却成了59.6元 本报记者 葛兰 摄

工作人员:可能是疏忽所致 不行再赔你两只 
数分钟后,收银员将出错的价签撕下,给包裹大闸蟹的保鲜袋上重新贴了两张9.9元,按单价计费的价签,给予结账。但对于为何机打价签上的条形码与收银处扫码后出现“价格差”一事,收银员表示自己也说不清楚,现在对了就行,若觉得有问题可以咨询一层服务台。
随后,记者带着“问题”价签来到服务台。这里的一位工作人员又用收银扫码机进行扫码,发现两只大闸蟹金额依旧显示为59.6元。“价签不是我们打印的,我们也不知道情况。”其中一位工作人员称,她知道大闸蟹的单价为9.9元,一个月前就曾出现过类似情况,现在又出现,可能是工作人员疏忽所致,超市不存在欺诈消费者的情况。当记者追问,价签显示为何与收银扫码后有偏差,到底是哪里出了问题时,工作人员称:“就是这么个事儿么,而且已经给你按照正确的价格结账了,不行再给你赔两只大闸蟹算是补偿吧。”

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