餐馆倒闭会员卡余额退费难

东莞阳光网讯（全媒体记者 刘艳）现在不少餐馆都有会员卡，充值一定的金额，可以日后消费，还能享受折扣。市民刘女士就有一张西餐厅的会员卡，可钱没花完，这家餐厅竟然关门了，剩下的七千多元不知道找谁退。一起去了解一下

在南城的这家西餐厅，整个餐厅已经人去楼空，原本餐厅的位置现正围蔽装修。刘女士说，去年她办了这家餐厅的会员卡，并充值了一万块钱。消费了几次后，卡内还剩下七千多块，可到5月初，刘女士发现餐厅已经倒闭了。

市民 刘女士：“我们是最后一次消费完之后就没再来了，4月10号消费完就没再来了，5月11号那个经理给我发微信才告诉我已经停业了，我当时还说为什么不提前告诉我？提前告诉我就可以来把它消费完，她说也是突然接到通知反正很含糊地说了，没有给太多的解释就关了，她说正在等公司协调，看协调的情况，就一直拖到现在。”

如今一个月过去了，一点动静都没有。该西餐厅的负责人就表示，餐厅由于亏损现已关闭，目前正在结算员工工资，接下来也会对会员充值的金额进行清算，承诺将在6月份进行返还。

西餐厅负责人：“他们充值的钱我们有赠送，我们要把这个数算出来，我们现在没有开了，我们要把这个数扣除，扣出来再返还给他们，我们现在都已经在跟他们联络，搞这个店我们也亏损很大，现在做不起来，但是我们也会尽快去处理。”

有律师就建议消费者，尽量不要大额支付预付消费，同时卡的使用周期不要太长，要及时搜集有关消费凭证来帮助自己维权。