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餐馆倒闭会员卡余额退费难

来源:东莞阳光网讯.

东莞阳光网讯(全媒体记者 刘艳)现在不少餐馆都有会员卡,充值一定的金额,可以日后消费,还能享受折扣。市民刘女士就有一张西餐厅的会员卡,可钱没花完,这家餐厅竟然关门了,剩下的七千多元不知道找谁退。一起去了解一下

在南城的这家西餐厅,整个餐厅已经人去楼空,原本餐厅的位置现正围蔽装修。刘女士说,去年她办了这家餐厅的会员卡,并充值了一万块钱。消费了几次后,卡内还剩下七千多块,可到5月初,刘女士发现餐厅已经倒闭了。

市民 刘女士:“我们是最后一次消费完之后就没再来了,4月10号消费完就没再来了,5月11号那个经理给我发微信才告诉我已经停业了,我当时还说为什么不提前告诉我?提前告诉我就可以来把它消费完,她说也是突然接到通知反正很含糊地说了,没有给太多的解释就关了,她说正在等公司协调,看协调的情况,就一直拖到现在。”

如今一个月过去了,一点动静都没有。该西餐厅的负责人就表示,餐厅由于亏损现已关闭,目前正在结算员工工资,接下来也会对会员充值的金额进行清算,承诺将在6月份进行返还。

西餐厅负责人:“他们充值的钱我们有赠送,我们要把这个数算出来,我们现在没有开了,我们要把这个数扣除,扣出来再返还给他们,我们现在都已经在跟他们联络,搞这个店我们也亏损很大,现在做不起来,但是我们也会尽快去处理。”

有律师就建议消费者,尽量不要大额支付预付消费,同时卡的使用周期不要太长,要及时搜集有关消费凭证来帮助自己维权。

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