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会员卡没用完 湘鄂情怀关门了

来源:生活日报
生活日报3月5日讯 近日,济南的赵芳发现湘鄂情怀英雄山路店突然关闭了。赵芳的会员卡里还有几百块钱的余额,其他几个分店也都联系不上。
花两千块钱办了会员卡
5日上午记者在英雄山路58号旁的路边见到了赵芳。透过玻璃向店内看去,里面一片狼藉,从装修和剩余的家具还可以看出这里此前是一家饭店。“这就是湘鄂情怀英雄山路店。我就是在这办的卡。”赵芳说。
2017年8月份时,赵芳最后一次使用这张会员卡。“11月份,有一次我路过英雄山店的时候,发现店已经在拆除了。”赵芳说。
“我卡里还有390元钱,之后我就拨打会员卡后面的其余几个分店的电话。发现电话大部分都打不通,只有北园店的接了电话。”赵芳说,北园店接电话的工作人员说她的会员卡不能在北园店用。“说他们不是一起的了,北园店的会员卡有北园两个字。从哪个店办卡就要从哪个店消费,让我等着英雄山路店再开业。”可赵芳等了几个月,湘鄂情怀英雄山路店也没有开业的迹象。
分店的电话都打不通
随后,记者根据会员卡后面的电话分别给湘鄂情怀省体育中心店、明湖路店、历山路店、恒隆店、北园店还有高新店打了电话。除了北园店能打通但无人接电话外,其余5家店都打不通。
接着,记者来到了湘鄂情怀北园店,发现这家店也已经关门了。店里摆放着一块泡沫板,上面写着停业装修,还有一个电话。
随后,记者拨打了这个电话,接电话的人表示自己是另外一家饭店的工作人员。“湘鄂情怀在济南市已经没有店了,他们的卡能不能用,我们也不知道。”该工作人员表示,有关会员卡的问题,来找上门的市民有很多。“有好几十人了吧,经常有人过来问,但我们也没有湘鄂情怀的联系方式。”
“他们已经搬走了三个多月了,年前就搬走了。”该工作人员表示。
已列入经营异常名录
接着记者来到济南市市中区市场监督管理局六里山市场监督管理所。“从去年到现在,有关湘鄂情怀英雄山路店的投诉有六七十起,他们公司内部出现了管理混乱的情况。”所长刘凤珍说,当时股东和法定代表人都联系不上,“后续我们去店里进行了解,找到一个姓沈的老板。之前的消费投诉我们都全部处理了。”
“从去年7月份,我们接到有关的消费投诉就很少了,截至去年12月份,还能联系到店里的负责人。”刘凤珍说,2017年12月之后,店里的负责人就联系不上了,“我们就按我们的监管职责,将该企业列入了经营异常名录。”

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