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警示!吃饭结账被“四舍五入” 餐馆怪罪收银系统

来源:中国消费网

张女士:

1月8日我和同学去来福士b2层”关刀冒菜店”吃饭。结算时店家告知消费60元整,当时我用微信付款。后来在吃饭过程中我才看到了收银小票上写着,消费59.77元,圆整金额0.23 元,实收60元整。我觉得很奇怪,找来领班询问,领班说,他们收费系统就会自动四舍五入。我提出这样的系统是否合理的疑问,以及为何不事先告知消费者。领班却说 那我找你五毛钱就是了,于是去拿了五毛钱过来。作为消费者,找回五毛钱或是0.23元不是我的初衷。我有以下疑问,第一:店家未告知消费者就如此霸道的四舍五入到元(我后来在大众点评上看到还有顾客晒的小票是47.5元 实收48元);第二:我使用微信支付,并非现金,其实不存在找不开钱的情况,店家为何不能按照实际消费金额扣款。

现有证据 小票的照片。一位朋友在旁边目睹事情经过。

投诉请求 希望关刀冒菜更换合理的收费系统并向公众道歉。

凯德地产回复四川消费网内容如下:

关刀即时捞冒菜已经联系了顾客致歉, 顾客接受了,关于收银四舍五入的问题,因为涉及到关刀收银系统的调整,本月内会完全处理好。

2018年1月22日14:53四川消费网回访:张先生称关刀即时捞冒菜已经联系他认错并道歉,解释是收银系统问题,会及时调整,谢谢。

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