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余额还有800元 会员卡怎么被注销了

来源:金华新闻网

本报消息(记者 周垚)昨日,李先生致电《金报东阳》新闻热线18905791890反映:他在东阳城区某量贩KTV办理了会员卡,8天前,他和朋友来该KTV消费,却被告知此卡已被注销。卡里还有余额800多元,一个月前,自己还在该KTV消费过。究竟是怎么回事?

李先生是做电商生意的,平时喜欢和朋友、生意伙伴一起去KTV唱歌。去年10月底,他到东阳城区一家KTV唱歌时,看到KTV有活动,充1000元送一箱啤酒,他就在这家KTV填了表格,办理了会员,并充值1000元。

此后,他就经常带着朋友去这家KTV玩,去年12月初,他又充值了1000元。“我很喜欢唱歌,每个月都会去一两次KTV,最近一次去店里消费是去年12月中旬,当时卡里还有800多元的余额。”李先生说。

1月17日,他再次带着一群朋友去这家KTV唱歌,李先生拿出会员卡给工作人员时,尴尬的事发生了。“工作人员告诉我,这张卡是没用的,已经注销了,而KTV的会员名册里,也没有我的名字。”李先生有些纳闷。

为了不扫大家的兴,他付钱开了包厢,让大家先去唱歌。安排妥当后,他又回到前台,跟工作人员查询消费记录。

“查询结果是我的卡在去年12月底有一次消费,但那时我正好出差在外地。”李先生说,工作人员告诉他,他的卡已经被补办了。“可我根本就没去补办过卡。”

他怀疑,是其他人补办了他的卡。更让他无法理解的是,会员卡信息变更时,他未曾收到任何相关信息,李先生希望能得到店家的解释。

KTV工作人员经过几天的查询发现,李先生的会员卡和另一张会员卡的消费记录高度重合, 都在同一天开卡,几次消费的包厢也都一样。

“工作人员把李先生的卡当成了其他人的卡,当其他会员来补办会员卡时,把李先生的会员卡注销了。”该KTV工作人员说。

目前,经过双方协商,KTV同意重新给李先生办理会员卡,并把原先卡里的余额全数奉还。昨日,KTV已通知李先生,相关办卡手续已办妥当。

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