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俯身办好群众“心头事”!圭塘街道着力搭建物业智慧管理平台

来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

原创 飞梦雨花 飞梦雨花

业主和物业公司“大动肝火”,业委会如何把“麻纱”扯清?婆婆姥姥乱搭乱建、违规种菜,哪个部门牵头处理?如今,物业管理已成推进基层社会治理时的“第一难事”。花花今日从圭塘街道获悉,该街道拟组建圭塘街道物业智慧管理平台,以物业联席会议制度的落实落地,“融化”业主与业主、业主与物业、业主与业委会、业主与周边环境产生的“坚冰。
举措
物业智慧管理平台或将打造工作闭环
花花了解到,圭塘街道下辖72个居民小区,其中51个商品房小区(含商业综合体和经济适用房小区)、6个农安小区、15个开放式小区,共有45个物业服务企业,住户组成复杂、管理难度大。2月25下午,圭塘街道召开物业管理工作人员履职能力培训会。
“目前,达到要求且已成立业委会的小区有27个,27个小区建立了党支部,部分小区属于自治自管状态。”如何俯身办好群众的“心头事”?圭塘街道物管办主任刘强武介绍,该街道实干在先、迈出步子“吃螃蟹”,今年计划组建圭塘街道物业智慧管理平台,助推物业管理规范化、标准化、流程化。物业智慧管理平台怎么建?刘强武表示,将以物管办为枢纽开发一个网络平台,将辖区14个社区(3个经济合作社)纳入总平台下的子平台。子平台内标注小区名字,每个小区里设置有监事会、业委会、物业公司、小区党支部4个版块,并将具体工作流程式固定,按照完成一步上报一步再做一步的流程推进工作,形成“政府指导行事、群众监督履职”工作闭环。同时,物管办将制定“反馈、季通报、年考核”机制,把群众建议办理情况在小区及时公布。故事
“红管家” 解决群众“急难愁盼”
“听说我们的小区物业公司要‘跑路’哒!”
“听说我们小区的业委会乱作为。”
......
前不久,中城丽景香山小区因物业公司的更替选聘,引发了各方矛盾。圭塘街道工委坚持“一盘棋、齐步走”,发挥“集中精力干大事”的团结干事精神,号召全街干部“排兵布阵”,逐个对业主进行三轮走访定调,稳步推进小区物业选聘顺利完成,小区恢复到以前的和谐温暖。山水豪园小区4A栋架空层改造前后对比。
其实,早在2017年,圭塘街道就率全区之先建立“红管家工作室”基层治理模式,按照“三员八岗”架构定人、定岗、定责,让红色触手化解小区矛盾。从黄土裸露、污水四溢,居民绕道而走的“脏乱差”形象,“蝶变”为有内涵、有景致的花园,多亏了有“红管家”出力!
在山水豪园小区,以“圭塘红管家”为主心骨的小区党支部召集大家开座谈会,集思广益、出谋划策,最后,居民一致赞成众筹资金,简陋架空层变成了“风景区”。如今,走进山水豪园小区,流水涔涔的假山景观清新养眼、“居民读书吧”里的宝藏书库滋养心灵……山水豪园小区2A栋架空层改造前后对比。
“人民群众在哪里,民生需求在哪里,党建就应该覆盖到哪里。”圭塘街道工委书记肖向东表示,党建引航红色物业是圭塘街道在“十四五”开局中的新创新,是在贯彻落实“三高四新”战略中展示的新作为。
同时,该街道将继续选优配强物管工作人员和社区物业管理工作人员,持续开展物业管理业务培训和考核,着重加强履职能力建设;致力抓好“党建红”带动“业务红”,在社会基层治理的探索中走得更实、走得更稳,不断提升辖区居民幸福感、获得感、安全感。
来源 | 区融媒体中心记者熊其雨 通讯员周子贤

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