江门市“四字诀”打造社保卡“一卡通”服务模式

来源：江门市人力资源和社会保障局

近年来，江门市围绕“广、快、新、通”四字诀，多措并举提升社保卡服务水平，推进以社保卡为载体的“一卡通”服务管理模式，以小小“社保卡”承载“大民生”，完善民生保障，托起百姓“幸福梦”。
一、在“广”字上下功夫，全面普及社保卡服务。截至2020年5月，全市社保卡累计发卡441.2万张，基本实现常住人口全覆盖，在全市11家银行合共754个网点均可受理社保卡业务，基本覆盖全市辖区内的城镇和农村。在镇街人社站所、银行网点配备了近1000台自助服务终端，将人社服务带到群众家门口，为居民提供包括社保缴费查询、养老待遇指纹年审，求职招聘、家政服务等“一站式”“家门口”的便捷服务。
二、在“快”字上发好力，实现办卡“立等可取”。积极优化服务流程，将社保卡申领、制卡、激活等环节“打包办、一次办”，在全省率先实现社保卡首次申领和补换即办即取，将社保卡制发时间从原来的60个工作日压缩为“立等可取”。目前全市11个发卡银行已开通68个社保卡快速发卡服务网点，成为全省首个实现快速发卡服务覆盖所有辖区和银行的地级市。
三、在“新”字上求突破，打造电子社保卡线上服务新模式。着力构建电子社保卡多元化应用场景，通过“五邑人社”微信小程序实现电子社保卡签发、身份认证、社保权益查询、线上办卡、医保移动支付、就业培训、补贴申领等应用。与市中心医院、五邑中医院、妇幼保健院等二、三甲医院对接，在全省率先实现电子社保卡C扫B（商户扫客户）和B扫C（客户扫商户）双兼容的医保扫码支付方式，市民就医可享受“一码”挂号、打印报告、医保结算支付服务。目前电子社保卡签发量超63万张，日均应用量超5万人次，电子社保卡医保移动支付应用已覆盖全市超1200家定点医院和药店。自2019年9月电子社保卡移动支付开通以来，全市电子社保卡医保支付共结算56092笔，涉及金额达391万元。
四、在“通”字上求实用，打造政务、民生、金融一体“市民卡”。我市社保卡应用范围囊括劳动就业、社保缴费、异地就业结算和就医看病等102人社项应用，目前各类社保待遇和补贴资金均通过社保卡发放，年发放金额超80亿元。积极拓展跨部门应用，将市总工会外来务工人员平安返岗补贴发放至社保卡，实现社保卡与义工卡、人才绿卡功能关联、数据互通，逐步打造“市民卡”名片。
下一步，市人力资源社会保障局将继续大力推动社保卡（电子社保卡）民生领域应用，进一步推动以社保卡为载体的“一卡通”服务管理模式，建立线上线下相融合的应用服务体系，让群众感受到“小卡片”的“大温情”。