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行业新闻

家门口享社保“一卡通”服务

来源:大众网

“市民通过电子社保卡,即可在医院收费窗口实现‘码’上支付,实现全流程一卡通、无接触使用。”江门市中心医院财务科科长苏伟鹏介绍。
4月28日上午,江门市“为民服务解难题·政务服务无堵点”观察团开展第六期考察活动。观察团成员来到江门市人力资源和社会保障局、开设相关业务的银行和江门市中心医院,调研“智慧人社”的最新进展。
记者获悉,目前,江门市已有超过70万名市民领取了自己的电子社保卡。今年3月,江门市民正式迎来了电子社保卡“装进手机、扫码办事、无卡支付”的新时代。
全省率先实现社保卡即办即取
“市民只需提供有效身份证明来到我们银行柜台,工作人员就可帮忙办理,只需20分钟,就可以现场拿到社保卡。”广发银行东华支行有关负责人介绍,“我们将不断升级银行系统,预计今年之内可实现终端机自助办理。”
近年来,江门不断优化业务流程,全省率先上线社保卡即办即取系统。目前,江门全市三区四市均已实现社保卡“立等可取”服务。此外,江门市还在打造“轻量化”服务,创新推出“电子社保卡”微信小程序,签发电子社保卡52万张,全市超600家定点医疗机构和药店实现购药支付、挂号就医、看病检验等扫码应用。
在线下服务方面,人社部门创建“家门口”贴心服务。在80多个镇街人社站所、近700个银行网点、248个行政村配备了1000多台社会保障卡自助服务终端,在偏远农村地区建立社会保障卡农村服务点,将人社服务带到群众家门口。
同时,社保卡的用卡场景不断拓展,逐步实现政务、民生、金融“一卡通”。目前,社保卡的应用范围包括就业创业、社会保障、人社人才等领域,通过社保卡发放的各类资金和补贴年金额达80亿元。加载人才绿卡、安心家政服务卡、义工证等电子证件,为群众提供“一卡通”便捷服务。
电子社保卡无接触支付全省首发
在江门市中心医院,观察团现场体验了电子社保卡的使用。
3月31日,江门市在全省首发电子社保卡C—B(主动扫码)支付。患者只需在手机打开“五邑人社”小程序,向医院收费窗口展示电子社保卡二维码,即可实现“码”上支付,实现全流程、一卡通、无接触的使用。
“仅需要几步注册,就可以使用电子社保卡。”江门市政协委员、江门市德山复合材料科技有限公司总工程师吴德山现场体验了电子社保卡的应用。通过“五邑人社”小程序,就可获得个人电子社保卡。在收费窗口,只需通过该小程序扫码,就能实现无卡医保特病统筹结算、医保个账支付和基本医保支付。目前,全市有超过600家定点医院和药店,可实现电子社保卡的支付应用。
此外,江门人社部门已全面建立省市联动对接、数据规范统一、线上线下服务、智能管理科学、地方特色明显的“智慧人社”智能化服务体系,政务服务事项网上办率达85%,一次办率达99%。
全面打造“智慧人社”智能化服务体系
电子社保卡只是江门市人社部门打造“智慧人社”服务体系的其中一项。目前,江门市人社局全面打造省市联动对接、数据规范统一、线上线下服务、智能管理科学、地方特色明显的“智慧人社”智能化服务体系。依申请政务服务事项网上办率达85%,一次办率达99%。2019年以来,市民办事平均时限比法定时限压缩50%以上。
疫情期间,依托“智慧人社”服务体系,江门市人社局火速上线“零接触”网络招聘会服务,为全市企业和求职者提供全流程、“零接触”、免费线上公共就业服务。目前,共举办网络招聘会58场次,促进6043家次企业与8万人次求职者进行对接,促成8615人成功就业。
在江门支持企业复工复产配套政策出台的第二天,该局就推出了应对疫情支持企业复工复产补贴专区,为江门市企业和创业人员提供12项扶持补贴申领,实现“申领—审批—发放”全流程“零跑腿、零距离、零见面”一键通办服务。目前,已申请相关补贴企业达7508家,涉及金额1.4亿元。
■观察团快评
观察团成员梁汉文:
“智慧人社”经验值得推广
“作为企业经营者,我曾深受办证难之苦。市人社局能够建立联通各地、各部门的信息归集和精准分发机制,实现人社保障服务与健康管理在线化、数字化,有效减少资料重复填报的做法,可造福广大市民。”梁汉文结合自己的经历,点评江门市人社局的服务。他表示,人社局推出养老“刷脸”年审、失业人员“刷脸”签到服务,不断提高了市民的获得感和幸福感。
在江门市中心医院体验了使用电子社保卡就医的流程后,梁汉文认为,市人力资源和社会保障局急群众之所需,创新服务方式,在全省首发电子社保卡C—B支付,深入开展以电子社保卡为载体的“智慧人社”便民应用服务,为打赢疫情防控阻击战作出贡献,这些经验值得推广。
观察团成员吴德山:
应加大对“智慧人社”功能的宣传
目前,江门市人社局全面打造省市联动对接、数据规范统一、线上线下服务、智能管理科学、地方特色明显的“智慧人社”智能化服务体系,依申请政务服务事项网上办率达85%,一次办率达99%。2019年以来,市民办事平均时限比法定时限压缩50%以上。
“这一系列措施真正做到为民、便民,值得点赞。”吴德山认为,目前,企业、市民对“智慧人社”的了解不够充足,认识还不够深,有关部门应加大对“智慧人社”功能的宣传,引导企业、市民在不同的应用场景中多使用“智慧人社”,减少跑腿次数,享受更便捷的政务服务。
观察团成员林志勇:
业务下放基层 服务提质增效
林志勇在广发银行东华支行现场调研社会保障卡即办即取服务后,点赞该项服务。“以前,新办理社保卡要准备多项资料,跑到办事大厅才能办业务。现在,在银行也能办社保卡,更方便,更人性化了。”林志勇说。
在江门市中心医院了解电子社保卡的投入使用情况后,林志勇建议,有关部门可尝试将更多业务权限下放至基层,让市民在一个场景可办理多项业务,减少材料准备和跑腿次数,真正让便民服务提质增效。
观察团成员罗达全:
要关注城乡居民需求的不同特点
在了解“智慧人社”服务平台利用信息化应对疫情支持企业复工复产工作情况后,罗达全建议,针对目前部分外贸企业订单减少的情况,可在“智慧人社”服务平台开设共享员工对接功能,盘活富余的劳动力资源,让人力资源要素能够顺畅流动,助力江门经济社会发展。
在广发银行东华支行现场调研社会保障卡即办即取服务和到江门市中心医院了解电子社保卡的投入使用情况后,罗达全点赞这一系列便民举措。“这些便民举措真正让数据多跑、市民少跑。”罗达全也建议,有关部门还要关注城乡居民需求的不同特点,强化统筹,进一步打破部门之间的数据壁垒,让农村居民也能和城市居民享受便利便捷的社保医保服务。

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