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中国美发美容协会发复工指导意见 延长会员卡有效期

来源:新京报网
原标题:中国美发美容协会发布复工指导意见,延长会员卡有效期
新京报讯(记者 王萍)3月11日,中国美发美容协会发布《中国美发美容行业疫情后复工的指导意见》。意见指出,复工前要提前为员工准备体温检测器、口罩、消毒液等防护物资。同时要延长会员卡券的使用有效期,鼓励和引导消费者进行全方位的预约消费。
《意见》中明确,复工前要严格、全面摸排本单位员工及其共同居住家人的健康状况,提前为员工准备体温检测器、口罩、消毒液等防护物资。取得批准后,合法合规恢复经营。复工前,应做好全面的卫生清洁工作,必要时,取得有关部门的验收通过。
除此之外,《意见》要求企业要安抚员工,尽量不裁员。提前规划和确定员工返程及上班时间,协助员工提前预订返程的工具和票,并做好返程中疫情防护工作。要摸排员工健康状况,公示员工健康码,配备测温枪,做到每客必测,做好客户登记工作,进店全程必须戴口罩。毛巾等用品要一客一换,工具物料保证按要求定时完成消毒工作,保证店内按时合规消毒。
《意见》还提出了复工期间的必要措施与自救经营建议,例如赠送口罩、精油,酒精等物品,做好回访工作。同时要延长会员卡券的使用有效期,提升品牌信誉度。利用预约类小程序等手段,推出特别优惠项目或套餐。鼓励和引导消费者进行全方位的预约消费,为避免消费者扎堆到店,尤其是美发行业,倡导商家预约方式。设置接受预约时间、人数等信息手段,提前疏导并提高用户预约到店效率,提高消费品质和服务效益,合理安排错峰客流,减少人员集中。同时通过在网上开直播课程、提供线上一对一服务等方式提高服务的线上化率。

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