坚守超市收银，她说得最多的一句话是“我还好”

来源：武汉发布

采访中商超市庙山店收银员汪秀丽时，她说得最多的一句话是“我还好”。
作为超市一名普通的收银员，从大年三十开始，她一直在岗位坚守。疫情下的超市收银台，是超市里接触顾客最多、时间最长，被称为“风险最大”的地方。
老公去广东出差被隔离了
他要我离职，我拒绝了
“我爱人是武汉天虹环保产业股份有限公司工程师，年前被派去广东肇庆出差，大年三十电话打不通，后来告诉我，他的高铁票退了，在当地酒店隔离。”汪秀丽也就是那天开始，走上“抗疫”保供一线。“因为往年春节期间，除了大年三十人多一些外，初一到初六，超市客流量并不大，我们一共9位收银员，有两位已经回老家过年了。”
下班后，穿着防护服、带着护目镜的汪秀丽和老公视频 本人供图
汪秀丽老公被隔离后，心里焦急万分。头几天，他每天都电话汪秀丽，要她离职。“我就跟他说，我还好，没事。公司给我们配了装备，你看，我都穿上了防护服。”下班后，她特意给老公发了自己穿防护服的样子，让老公放心。汪秀丽说，我已经在公司工作了10年，是老员工了，这个时候不能逃，我跑了，大家都会慌，没人收银，市民怎么买菜？
接下来几天，老公也不再坚持，而是每天给她发一些防疫知识，让她做好防护，一定注意身体。
每天收银上百单，客单价普遍提升
顾客排队抱怨，众人为我声援
根据防疫保供超市营业时间安排，汪秀丽每天九点半到岗，清洁消毒收银台，十点开始迎接顾客的到来。
“平时，店里的客流量比现在多一些，但市民每个人买的商品件数少一些。现在，基本上，每人都会买一两车（购物车），客单价也从原来的一两百元到现在客单价一千多元。”这也意味着，收银员和每位顾客接触的时间拉长。汪秀丽会劝导顾客，在收银排队时，互相拉开间隔1米或1.5米左右。“大多顾客都挺配合。”她说，“有少数顾客等得不耐烦了，就会抱怨。”有一次，一位顾客排得有点久了，就抱怨“太慢”，还不客气地骂了几句。让汪秀丽感动的是，其他排队的顾客都开始声援她。“别个冒着生命危险跟你买单，你还在这里说别个！”“互相体谅哈，收银员蛮不容易了。”

汪秀丽马上安抚大家：“没事，没事，请大家都耐心一点，心平气和一点。我尽量动作快一点！”
中午有40分钟休息时间，“我们怕上厕所浪费防护服，能忍着就忍着。中午吃饭时，全身消毒后吃饭，然后坚持到下午5点再上厕所。”
一天一个班“拉下来”，全卖场共收银500多人次，平均到她，一天6个多小时，要收银100多单。
很多老人不会用支付宝
耐心收现金 默默做消毒
其实，汪秀丽的“还好”，大多时候是用来安慰顾客以及亲友的。她心里“也很紧张、害怕”。
现在，大多市民都用支付宝或者微信，无接触支付，但还是有一些老人不会用。用现金支付的顾客大约占到四分之一。有些老人会说：“姑娘啊，我不会用支付宝，么办咧，辛苦你了。”这时候，汪秀丽边安慰老人边麻利地收银。
“真正投入收银的时候，倒不觉得怕了。”等人少一些的时候，她开始默默用酒精擦拭双手手套。这时候，背后会出一身的冷汗。“不担心是不可能的。”
回家洗澡消毒一个小时
晚上女儿和我分房睡了
面对亲友每天在群里发布的一些提示、安慰，她怕影响自己的心绪，干脆将一些亲友群设置成了免打扰。
“来自亲友的关心和安慰最让她温暖，也是最她挂心和隐约的内疚。”她说，每天下班后，在公司换下防护服、护目镜、手套这些装备，消毒后晚上七点多到家。她特意在楼道里准备了一套干净衣服，每天替换。
“把穿回来的衣服从里到外，用开水泡半小时再洗。”汪秀丽每天洗澡洗头都在半小时以上，整个人洗净、消毒，要花一个小时。
摘下口罩的汪秀丽，鼻子上有一道勒痕 本人供图
以防家人感染，她和公公、婆婆、女儿分碗筷吃饭，夹菜也用公筷。晚上，本来带着5岁女儿睡觉的她也只能忍痛把女儿交给婆婆带着睡。“这样更安全一些。”每当她回来，女儿就蹭过来，要她抱。汪秀丽就让女儿坐得离自己远一点，“隔着”一人远玩游戏。
女儿总问她：“妈妈，为什么别的小朋友妈妈都在家里陪他们，你总在外面？你又不是医生。”婆婆替她回答了：“妈妈不是医生，但你看，我们吃菜、吃肉，是不是需要妈妈在超市工作，我们才有的吃？妈妈也很勇敢，是不是？”