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一卡通被告知不能用,退钱2年没成功?记者采访遭员工粗暴对待!

来源:商丘网

近日衡水市民李先生向记者反映,他在16年办了一张一卡通,期间也使用过一段时间。但是在18年二三月份的时候被告知这张卡不能使用了,随后他便办理了退款手续,不过直到现在已经过去了两年的时间,剩余的款项也没有退到他的手中。这到底是怎么一回事呢?
记者从李先生的口中得知,这张一卡通是加油和etc一起办理的,办理这张卡之后可以在高速上通行,同时加油也可以享受优惠。在18年二三月份上高速的时候,被工作人员告知这张卡不能用了,让重新办理,但并没有告知是什么原因。
随后李先生便到当地的办证中心了解情况,工作人员表示可以把卡收回,并让李先生留下了银行卡号和联系方式,称后期会统一返还,然后李先生在重新到高速服务中心办理一卡通即可。之后李先生为了方便又办理了一张卡,但是这张卡里的钱却迟迟没有退回。
并且李先生还告诉记者,他就这件事情也多次到当地的办证中心询问情况,拨打工作人员的电话可能50次才有一次能够打得通,打通之后对方就说会安排让他过来排队,而且遇到这种情况的并不止他一个人。那这笔钱为何一直没有退给李先生呢?记者就此事也来到了当地的办证中心了解情况。
一位工作人员告诉记者,当时办理etc卡业务的工作人员已经全部撤走了,那些工作人员和他们公司并没有关系。随后该工作人员向记者看了一张通告,记者根据通告上显示的联系方式打了过去,但结果是空号。之后记者又来到了该通告上所写的地址,但当记者表达来以后却遭到了该公司工作人员的阻拦。
在拍摄遭到粗暴阻挠之后,一名公司负责人表示愿意跟记者沟通。该负责人告诉记者,钱已经在19年12月份之前就开始陆续退,但李先生却称他至今都没有收到任何退回来的费用。对此该负责人称需要和其他地方的一卡通办理点协调,一直就这件事情正在走流程,所以时间可能拖得有点久。
可能这笔钱并不是一笔多大的款项,但该退的钱还是应该退还的,即便公司需要走流程协调,两年的时间也应该能够搞定了。最后笔者在这里希望李先生能够尽快拿回属于自己的钱。

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