疫情之下「在家办公模式」开启，你该选择哪些远程协同工具？

来源：方象集团

远程办公本来是基于网络和工具的不断进化，带来的一种更先进的团队协作模式，这种模式可以突破地域限制，帮助组织面向全球招揽合适的人才，同时也有助于降低办公成本。万万没想到在今天这个特殊时期被大家反复提起，在目前的情况下，启动远程办公，减少聚集接触，确实有助于疾病传播的控制。但远程办公并不是适合所有人，工具选择也各有偏重，我们基于过往的经验，盘点一些协作工具的相关内容，希望能给大家一些指引和帮助。
为了方便大家快速定位，我们将远程工作中的几个关键需求分拆为即时沟通、文档协作、任务看板、文件传输、会议讨论五个部分，先从上手即用的单一工具开始盘点，大家可以根据自己的需求进行定位选择。最后再针对需要系统配置的企业微信、钉钉、飞书三个综合性团队协作工具进行简单对比解析。
注：有部分比较好用的国外工具，因为监管原因，在国内不能使用，这里就不再赘述了。
单一功能的工具
即时沟通
即时沟通主要是 IM 文字类的通讯工具，用于必要的线上沟通。当然，最简单直接的就是微信拉群，但因为微信会与私人信息混淆，且文件容易失效，所以只适合临时应急，不推荐团队长期使用。
Slack
放眼全球，目前最优秀的团队即时沟通工具依然当属 Slack，也是全球最热门、增长最快的 SaaS 创业公司之一。它的特点是优秀的分组（频道）管理功能，就好像把线上沟通分成了不同的小会议室，可以选择开放或私密，灵活管理。在聊天功能和界面上也有大量的创新，表情回复可以避免无效刷屏，嵌套回复也是将信息归类，可以让其他人更完整地看到某一个话题的讨论。
Slack 最强大的还是开放的机器人系统，可以通过其他工具的开放接口，自己定制不同的 bot，自动在对话框里推送任务、数据等通知，配合自定义的消息推送机制，实现高效的团队沟通。我派付费使用 Slack 接近一年的时间，功能体验是非常优秀的。问题主要在于中文化和网络互通稳定性不够好，如果团队没有这方面的障碍，可以好好研究利用，Power+ 小组也专门出了一些使用指南和对比体验，供大家参考。
QQ / TIM
为啥推荐 QQ 呢？作为最早从 PC 客户端演进过来的通讯工具，QQ 保留了大量适合协作的功能，比如大文件传输、稳定的多人通话、屏幕共享演示、聊天记录漫游等，这些都是团队沟通中常用的功能，QQ 不仅在功能上比微信全面、完善，每个功能点的完成度也很高。可能有不少人都已经放弃 QQ，但其实它的功能一直在优化，对于以沟通需求为主的团队来说，可以重新去下载试试。
当然，基于 QQ 为企业打造的 TIM 也是不错选择，有在线文档、日程管理的支持，但不知道维护情况怎样，毕竟算是比较边缘的项目，投入资源应该相对有限。
文档协作
文档协作主要是针对规划解析、会议纪要、合同条款等内容的在线预览和讨论需求，由于内容量比较大，不适合在即时聊天工具里面沟通，需要单独的协作工具来解决。传统模式就是 Word 里面的批注功能，需要保存不同版本的文件，传来传去。
Notion
近两年异军突起的文档协作工具，Notion 跟 Slack 有些类似，都是以某一个功能为中心，进行其他功能的聚合。除了基本的文档笔记功能，官方提供的使用模板就更多了：团队 Wiki、待办事项、笔记和草稿、设计规范、阅读清单、每周议程、团队日历……甚至是路线图，你都可以在 Notion 里完成。正如官方给它的定义：一款「将笔记、知识库和任务管理无缝整合的协作平台」。
正是因为 Notion 模版的开放性，以至于我派的开发团队，完全使用它进行产品开发的项目管理了。当然，作为功能丰富的海外工具，Notion 的使用门槛也偏高，除了中文本地化，也需要对 Wiki 知识库、任务管理等工具有一定的了解，才能更好的驾驭它。
石墨文档向政府部门、医疗机构、公益组织等提供免费高级版服务 
作为常用的在线协同平台之一，石墨文档在此次疫情期间也宣布向政府部门、医疗机公益组织、社会团体、个人志愿者等群体免费开放高级版服务。在疫情期间，上述团队/个人可免费使用付费版的所有功能。石墨文档团队也会在疫情期间向上述团体/个人提供免费的产品/技术咨询服务。 
其实，已经有不少抗击疫情的组织正在使用石墨文档进行远程协同。同时，一些组织通过石墨文档共享的内容，对于疫情的传播及打击黑心商家的牟利起到了一定的抑制作用，例如《湖北籍通报全国住宿指南》（来源：BottleDream志愿者）、《淘宝不合格店铺汇总》（来源：高佣联盟）等。
WPS Office
WPS 目前应该是国内兼容微软 Office 做得最好的产品，近两年界面设计也更加简洁，还推出了团队协作功能。云文档默认为每位用户提供了免费的 1GB 云存储空间，不仅支持实时同步、查看编辑记录，还支持全文检索、历史版本等功能，可以在所有支持标准 HTML5 浏览器上登录 WPS 账号后，在任何场景下实现全平台创作。
对于标准文档比较多的团队，比如合同、表格等文件，可以尝试用 WPS 来协作试试，相对 Office 协作来说，免费使用门槛比较低。
iWork 套件
如果团队成员都是 Mac 电脑，其实 iWork 套件也提供了不错的在线协作功能。而 iWork 其实是首要保证文档的一致性，在不同的设备上都能保持一致，而且不需要使用者自己去调整，所以限制了一部分编辑功能（例如自动生成目录），也放弃了离线功能。再辅以之前提到的在「批准与修改」中的「接受或拒绝」修改的功能，尽可能避免了文档冲突这种烦心的情况出现。
任务看板
看板是团队协作中，对个人任务的另一种呈现形式，可以按照不同的项目或者流程来定制看板，查看进度，是在即时沟通和文档协作之后的进阶能力。
Trello
应该算是看板工具的鼻祖，以看板为主的项目和任务管理工具，同样简洁易用，且大部分功能是免费的，我派也在很早就启用 Trello 进行选题管理和稿件排期。它的特点是可以根据行业的需求进行工作流的灵活定制，包括市场营销人员、项目规划师、软件开发者、高校老师、人力资源经理、婚礼策划师、全职父母，还有旅游规划师等等，都在根据自身需求来个性化地使用 Trello 这一可视化工具。
Teambition企业版免费开放
作为阿里旗下的项目协同工具，Teambition也同样宣布，在2 月 1 日至 5 月 1 日期间，企业版将不限人数免费试用，参与抗击疫情的机构、企业等可升级至企业专业版。 
与一般在线沟通工具不同，Teambition更聚焦于围绕「事」的远程协同能力，例如项目协同、任务协同等。而这次开放涉及到的功能则包括：项目管理、任务协同、日程同步、文档协作、知识共享、数据统计等。
文件传输
主要针对视频、批量图片、程序等大体积文件的存储和传输，也是团队协作常见的需求。
坚果云
坚果云是国内较早的文件同步服务，定位更偏向于办公和团队协作。这意味着它需要在连接的速度、稳定性，以及整个系统的设计上做出足够的努力。
坚果云的核心优势在于同步盘功能和文件共享，无论将其用于重要文件夹的存档和云同步，还是和同事们之间分享大文件，坚果云的表现都很亮眼。
奶牛快传
奶牛快传是近两年起步的网盘工具，非常适合进行大文件线上分享。它不需注册就能直接上传和下载文件，最关键的是，上传下载速度都非常快，完全不限速，也不限制文件体积大小。它的移动网页版和 iOS 客户端还支持直接预览多媒体文件，免除反复下载的痛苦。如果你经常需要和他人快速共享文件，特别是大文件，奶牛快传一定可以满足你的需求。
会议讨论
团队协作中，总有一些需要讨论的问题，比如关于目标规划的确认，关于项目执行的细节，服务于会议的工具就应运而生了。会议的通话部分大家可以选择 QQ、Skype 、ZOOM、小鱼视频 等专业产品进行解决，小鱼也是国内较早提供音视频会议功能的企业服务，对于普通网络的多人视频会议有更好的优化支持。我们这里主要介绍一些会议过程中的相关工具。
Explain Everything
远程白板工具，我们可以将会议转化成一块共享的白板。然后再将这块白板分享给参与者，他们在 App 内输入分享代码，就可以加入参与编辑。
会议桌
一个专门根据会议需求定制的本土协作产品，特点是运用 WebRTC 的最新技术，无需下载安装任何插件，在网页中即可享受便捷的语音、视频服务。同时提供共享白板，共享文档展示的功能。
综合团队协作工具
前面盘点了一些独立工具，接下来把几个大综合团队协作工具解析一下。综合协作工具，就是集成了多个功能，并且将功能打通，形成完整工作流的工具。这类产品的开发和维护要求较高，基本只有头部互联网公司才能持续投入，目前比较成型的也就腾讯、阿里、字节跳动三家。
企业微信
企业微信是基于微信的通信能力，整合了企业内部通讯录和工作台，工作台当中包含日历、会议、文档、微盘等基本功能，在第三方应用平台，还可以找到考勤、财务、CRM、云 OA 等大量应用，还有腾讯自己开发的 TAPD 看板应用。
企业微信整体来说，更像一个中间平台，没有针对核心功能做深度的调整，比如即时聊天部分，只比微信增加了已读状态，日程和文档也相对独立，没有进行深度的打通。因此企业微信比较适合对工具依赖不强的企业，可以接入自己的 OA 系统到企业微信工作台，主要用它的聊天和通知功能。目前企业微信开启了微信用户的互通能力，就是企业微信成员，可以跟微信用户拉群沟通，比较适合大量外联沟通需求或需要社群管理的组织来使用。
企业微信：百人在线会议、开放紧急通知功能 
为了方便医护人员开集体会议，及帮助在家办公的员工在线安排工作，腾讯企业微信临时开放支持100人同时参加会议的能力，从而减少人员的面对面接触。用户可以随时随地发起会议，会议过程中，可投屏演示文档或屏幕，支持实时标注演示内容。
企业微信会议中的演示文件
为了提升协同办公效率，企业微信在支持即时通讯、内部群聊（支持2000人）、文件传输、打卡、审批、汇报、日程等基础功能之外，还有微文档和微盘功能，支持多人线上编辑文档及存储资料。 
除此之外，针对本次疫情，企业微信还将一次性紧急通知的人数增加至了1000人，而重要疫情信息、工作安排可通过电话提醒查看。
企业微信「紧急通知」功能
如果在家办公期间感到身体不适，也可通过企业微信的「在线问诊」功能第一时间与医生进行对话和交流。医生通过对「联系我」的二维码进行配置后，就可将二维码发布在医院公众号、官网或线下宣传海报，患者可用微信直接扫码添加医生为好友，进行在线问诊。
「在线问诊」功能
腾讯会议：开放300人不限时会议功能 
早在1月24日，腾讯会议已经面向公众开放了100人不限时免费会议功能。但随着一线用户对远程办公需求的提升，腾讯会议将100人升级到了300人。用户可以通过笔记本电脑、手机、小程序和企业微信加入会议。
腾讯会议「预定会议」功能
在确保会议质量方面，腾讯会议通过AI分析处理，来消除环境音和键盘声。考虑到在家办公场景的特殊性，腾讯会议还特别配备了背景虚化、美颜强化视频效果，让参会者即便身处复杂的场景也能轻松入会，不尴尬。
钉钉
钉钉是阿里投入巨大的企业服务产品，据说是源于当年【来往】产品的失败，原班人马针对中小企业需求打造了钉钉。钉钉的定位则更偏向于管理，围绕即时聊天，把日程和任务放在首位，要求员工做好自己的工作安排。比较适合传统的管理中心制企业。
应用中心也提供了基本的网盘、邮件功能，网盘中的文档能力由 WPS 提供支持，视频和电话会议功能比较完善，也是传统企业的常用需求。在应用商店里，提供更多来自第三方的行业解决方案，比如门店账务、企业采购、固定资产、报销管理等等，比企业微信更细分，也比较符合阿里服务的企业对象。如果是工作流程比较完善和固定，注重管理和审批的企业，更适合选择钉钉。
飞书
飞书是源于字节跳动内部使用的协作工具，因此产品本身带有字节的文化属性，强调个体创造能力，尽量减少管理层级。飞书的在即时聊天、日常管理的基础上，把协作文档提到了更高的等级，统一称为云空间。
飞书：商业版完整办公套件、不限时长的音视频会议、无限量在线文档、审批管理
2020年1月28日—5月1日期间，字节跳动旗下的办公套件飞书也向所有用户开放了免费远程办公及视频会议等服务。包括：商业版完整办公套件、音视频会议不限时长、远程打卡及审批管理、无限量在线文档与表格创作、100GB/用户云存储空间。在群聊中开启音视频通话功能
 音视频会议中的屏幕共享功能
究竟该如何更好的远程办公，相信不仅是用这些办公工具能解决的问题。但无可否认，远程办公的趋势已势不可挡，未来还会有更多的中国公司加入到这个队伍中来。
虽然疫情肆虐，但通过这次疫情能够体验到一边在家办公，一边为减少病毒传播做贡献，也未尝不是好事一件。 
就像那句「隔离病毒，但不隔离爱」，工具也让我们虽然不在一起但却在这样一个特殊的时刻，连接地更加紧密。
防控疫情，人人有责。希望在关注疫情的同时，不信谣、不传谣，少出门，不聚集，多做预防措施，保护好自己与家人,同时为武汉加油！
昆明方象成立于2006年4月．是西南较早从事自动识别技术应用及为零售、餐饮娱乐、制造、医疗、学校、仓储、金融和物流等领域提供先进的产品解决方案的专业公司，是消费服务业软件与移动互联网运营信息化领导型供应商。总部位于美丽的春城昆明．分公司及办事处已遍布长沙、贵阳、南昌及云南各地州县等。立足西南,力求覆盖全国的产品经销和服务网络。公司秉承 “用户至上、服务为本”的经营宗旨,致力于为中国特别是西南及商业信息管理领域的发展做出我们应有的贡献。昆明方象是国际著名的AIDC厂商美国Honeywell、美国斑马Zebra及Motorola（现被斑马收购）、英国lmpinj在西南的主要业务合作伙伴；并与国内行业知名企业中崎、TSC、顶尖、银达、科脉、大华建立了良好、长期稳定的合作关系。公司提供自动识别设备、管理软件、技术服务、耗材，专注消费服务业软件及O2O移动互联网开发与运营；并为客户提供全面、完整的条码技术应用解决方案。在将自动识别技术综合到物流管理、固定资产管理、库房管理、企业资源管理、专业化应用、集成和金融行业应用系统领域中，具备丰富的专业经验。自2014年起．标签厂开始条码耗材及标签的制作和生产。经过将近14年的发展．我们凭借自身对客户运营及管理需求的深刻理解、成熟完善的应用解决方案、高水准的服务体系，赢得了广大的客户的认可与信赖，其中包括数以百计的云南著名企业．建立分布到县甚至部分乡镇自己的渠道代理体系，为合作伙伴提供更优质、专业的服务．实现共赢！