会员卡消费维权难 菏泽数商家突然关门让人措手不及

来源：大众网

大众网·海报新闻菏泽12月9日讯（记者 赵晨光）近日，网友齐先生向大众网·海报新闻反映，他在位于菏泽城区中山路欧洲城小区北门一家“海银海记潮汕牛肉”充值了会员，但现在该店已经关门了，门牌也换成别的商家了。无独有偶，近日多位网友也向大众网·海报新闻反映了办理会员卡后遇到的类似烦恼，主要集中在餐饮、健身房等行业。
充值会员卡未消费完，餐饮商家“关门大吉”
网友齐先生告诉大众网·海报新闻记者，在“海银海记潮汕牛肉”刚开业的时候，他就办理了会员，前后加起来充值了1000多元。在2018年刚入冬的时候，齐先生准备去“海银海记潮汕牛肉”吃饭，但走到门前却发现关门了，此时，他的会员还剩下几百元。
谈起为何要提前充值会员卡，齐先生表示，当时商家有优惠活动，充值后会赠送一定金额，这样吃起来会比较便宜。同时，齐先生还告诉大众网·海报新闻记者：“我之前查过，‘海银海记潮汕牛肉’还是全国连锁店，万万没想到居然关门了，没有提前给打电话通知，也没说退钱的事。”
此外，网友李先生也遇到了类似的烦恼，他今年5月19日在菏泽城区中山路上的一家“蚝不鱿鱼”餐馆办理了会员卡，前后两次共充值900元，最后卡内还剩余220元的时候，店家“关门大吉了”。“发现店家关门后，我还打过电话咨询，被告知开这家饭店的其中一个合伙人走了。”李先生告诉大众网·海报新闻记者。
就此，12月2日下午6时许，大众网·海报新闻记者来到齐先生提供的“海银海记潮汕牛肉”地址发现，该饭店的门牌已经换为“铁锅烀羊肉”，此时正是多数饭店开门营业的时候，该“铁锅烀羊肉”正处于关门状态。在中山路上的“蚝不鱿鱼”，大众网·海报新闻记者看到，大门紧闭，LED屏上显示本店转让，屋内的桌椅板凳都还在。
廉价健身房“跑路”已成常态？
无独有偶，网友刘先生在办理健身卡时也遇到了商家关门的经历，他告诉大众网·海报新闻记者，他在位于人民长江路口的交通·未来城B座17楼“凯德国际健身”办理了一张价值399元的年卡，一次也没去过，健身房就关门了。“当时看这家健身房价格这么便宜，就办理了一张，没想到被骗了，据我了解，像我这样遭遇的还有几百人。”刘先生告诉大众网·海报新闻记者。
12月3日下午，大众网·海报新闻记者来到交通·未来城B座17楼发现，南北两扇玻璃门已经被人锁了起来。大众网·海报新闻记者透过南侧的玻璃门看到，健身器材都还在，但是空无一人，同时在玻璃门上还贴着一张“暂停营业”的通告，在北侧的玻璃门上贴着一张纸，上面写着：因为租房人一直迟迟没有付我们房租，中间催促了不下于20次，迫于无奈，我们采取了锁门措施，收回房子的使用权，最后的署名是17楼房东。
大众网·海报新闻记者根据门上所留电话号码，多次拨打，均未与健身房相关负责人取得联系。近期，大众网·海报新闻记者了解到，在菏泽曾有多家媒体先后报道过健身房跑路的事件。
预付费已成商家惯用营销手段，提醒：谨慎开卡，尽早消费
就此，大众网·海报新闻记者联系到了“蚝不鱿鱼”的相关负责人仝先生，他表示，饭店是多人合伙花费近200万开设的，部分合伙人和厨师是内蒙古人，因在内蒙古被人起诉了，不得不回内蒙古。“原来饭店的生意也不错，现在没厨师只能关门转让了。等合伙人把事情处理完，我们会通过法院按照出资比例把会员们充值的金额退还。”该负责人说。
大众网·海报新闻记者了解到，在菏泽，理发店、饭店、健身房、超市等商家都存在预付费现象，健身房提前办理年卡可以享受更优惠的价格，饭店办理会员卡充值可以享受折扣或者赠送金额，理发店办理充值卡可以享受折扣。预付费模式已经成为商家的用来促销、打折、吸引顾客二次消费的手法，一旦商家关门大吉，消费者的权益就难以得到保障。
针对此事，大众网·海报新闻记者采访了菏泽市消费者协会相关负责人，他表示，目前，消费者充值后，商家跑路、关门的现象已经屡见不鲜。商家对外销售预售卡时并不违规，一旦消费者的充值卡还未消费完毕，商家未进行任何通知就跑路、关门了，就等于把消费者的钱卷走了，这时候商家就违规了。如果商家为逃避债务金额较大，就会涉嫌犯罪，公安部门介入就会有管理力度了。
此外，该负责人表示：“商家这种预付费行为，通常都达不到较大金额，有些消费者被骗金额较小，都会自认倒霉，这就让不法分子有了可乘之机。”
同时，菏泽市消费者协会提醒广大消费者，尽量不要办理预付费充值卡；若真是需要办理充值卡，要认真的查看商家营业执照和商家如否吻合，并签订书面合同，注明有效期、消费模式等；不要办理大额充值卡，尽量办理小额充值卡；办卡后要尽快消费等。