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会员卡消费维权难 菏泽数商家突然关门让人措手不及

来源:大众网

大众网·海报新闻菏泽12月9日讯(记者 赵晨光)近日,网友齐先生向大众网·海报新闻反映,他在位于菏泽城区中山路欧洲城小区北门一家“海银海记潮汕牛肉”充值了会员,但现在该店已经关门了,门牌也换成别的商家了。无独有偶,近日多位网友也向大众网·海报新闻反映了办理会员卡后遇到的类似烦恼,主要集中在餐饮、健身房等行业。
充值会员卡未消费完,餐饮商家“关门大吉”
网友齐先生告诉大众网·海报新闻记者,在“海银海记潮汕牛肉”刚开业的时候,他就办理了会员,前后加起来充值了1000多元。在2018年刚入冬的时候,齐先生准备去“海银海记潮汕牛肉”吃饭,但走到门前却发现关门了,此时,他的会员还剩下几百元。
谈起为何要提前充值会员卡,齐先生表示,当时商家有优惠活动,充值后会赠送一定金额,这样吃起来会比较便宜。同时,齐先生还告诉大众网·海报新闻记者:“我之前查过,‘海银海记潮汕牛肉’还是全国连锁店,万万没想到居然关门了,没有提前给打电话通知,也没说退钱的事。”
此外,网友李先生也遇到了类似的烦恼,他今年5月19日在菏泽城区中山路上的一家“蚝不鱿鱼”餐馆办理了会员卡,前后两次共充值900元,最后卡内还剩余220元的时候,店家“关门大吉了”。“发现店家关门后,我还打过电话咨询,被告知开这家饭店的其中一个合伙人走了。”李先生告诉大众网·海报新闻记者。
就此,12月2日下午6时许,大众网·海报新闻记者来到齐先生提供的“海银海记潮汕牛肉”地址发现,该饭店的门牌已经换为“铁锅烀羊肉”,此时正是多数饭店开门营业的时候,该“铁锅烀羊肉”正处于关门状态。在中山路上的“蚝不鱿鱼”,大众网·海报新闻记者看到,大门紧闭,LED屏上显示本店转让,屋内的桌椅板凳都还在。
廉价健身房“跑路”已成常态?
无独有偶,网友刘先生在办理健身卡时也遇到了商家关门的经历,他告诉大众网·海报新闻记者,他在位于人民长江路口的交通·未来城B座17楼“凯德国际健身”办理了一张价值399元的年卡,一次也没去过,健身房就关门了。“当时看这家健身房价格这么便宜,就办理了一张,没想到被骗了,据我了解,像我这样遭遇的还有几百人。”刘先生告诉大众网·海报新闻记者。
12月3日下午,大众网·海报新闻记者来到交通·未来城B座17楼发现,南北两扇玻璃门已经被人锁了起来。大众网·海报新闻记者透过南侧的玻璃门看到,健身器材都还在,但是空无一人,同时在玻璃门上还贴着一张“暂停营业”的通告,在北侧的玻璃门上贴着一张纸,上面写着:因为租房人一直迟迟没有付我们房租,中间催促了不下于20次,迫于无奈,我们采取了锁门措施,收回房子的使用权,最后的署名是17楼房东。
大众网·海报新闻记者根据门上所留电话号码,多次拨打,均未与健身房相关负责人取得联系。近期,大众网·海报新闻记者了解到,在菏泽曾有多家媒体先后报道过健身房跑路的事件。
预付费已成商家惯用营销手段,提醒:谨慎开卡,尽早消费
就此,大众网·海报新闻记者联系到了“蚝不鱿鱼”的相关负责人仝先生,他表示,饭店是多人合伙花费近200万开设的,部分合伙人和厨师是内蒙古人,因在内蒙古被人起诉了,不得不回内蒙古。“原来饭店的生意也不错,现在没厨师只能关门转让了。等合伙人把事情处理完,我们会通过法院按照出资比例把会员们充值的金额退还。”该负责人说。
大众网·海报新闻记者了解到,在菏泽,理发店、饭店、健身房、超市等商家都存在预付费现象,健身房提前办理年卡可以享受更优惠的价格,饭店办理会员卡充值可以享受折扣或者赠送金额,理发店办理充值卡可以享受折扣。预付费模式已经成为商家的用来促销、打折、吸引顾客二次消费的手法,一旦商家关门大吉,消费者的权益就难以得到保障。
针对此事,大众网·海报新闻记者采访了菏泽市消费者协会相关负责人,他表示,目前,消费者充值后,商家跑路、关门的现象已经屡见不鲜。商家对外销售预售卡时并不违规,一旦消费者的充值卡还未消费完毕,商家未进行任何通知就跑路、关门了,就等于把消费者的钱卷走了,这时候商家就违规了。如果商家为逃避债务金额较大,就会涉嫌犯罪,公安部门介入就会有管理力度了。
此外,该负责人表示:“商家这种预付费行为,通常都达不到较大金额,有些消费者被骗金额较小,都会自认倒霉,这就让不法分子有了可乘之机。”
同时,菏泽市消费者协会提醒广大消费者,尽量不要办理预付费充值卡;若真是需要办理充值卡,要认真的查看商家营业执照和商家如否吻合,并签订书面合同,注明有效期、消费模式等;不要办理大额充值卡,尽量办理小额充值卡;办卡后要尽快消费等。

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