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【母婴】数字化运营,助力母婴店实现弯道超车

来源:方象集团

推陈出新的母婴产品,百花齐放的母婴品牌。母婴看似风口的背后的有着诸多挑战,比如,爆发性的市场增长伴随着激烈的行业竞争,营销乏力,开拓新顾客难,留住老顾客更加不易。
选择专业的数字化管理系统,提升客户黏性,培养客户忠诚度,促进客户消费并让顾客自发宣传引流,门店销售业绩才能稳步提升。
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选择专业的数字化管理系统
方象厂家针对母婴行业研发的数字化管理系统——蛙笑(母婴),除了消费收银、商品管理等功能,还拥有高效、专业的会员管理功能,让店铺数字化运营管理工作真正做到事半功倍。
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制定个性化、针对性的服务
服务质量决定了会员的忠诚度,好的门店服务,不仅为门店带来高收益,还能帮助商家传播口碑,树立品牌形象。通过蛙笑母婴数字化管理系统,母婴店筛选宝宝信息,分析会员消费记录,可以制定有针对性的优惠促销活动。当有顾客二次消费购物时,导购根据会员喜好及备注信息,能够提供个性化、针对性的会员服务。
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设置线上线下结合的营销活动
以前母婴店做活动都是线下宣传,线下成交,要不就是朋友圈发一下,传播慢,也没有一个系统把这些顾客留住,许多本来精准的顾客资源都流失了。现在,利用蛙笑母婴数字化管理系统对接的微平台把这些顾客留住,通过线上线下结合的营销活动刺激复购。
母婴门店可开发各种线下亲子活动,一方面增强客户粘性,延长母婴用户生命线,另一方面也吸引潜在客户,顾客进店参加活动,然后通过扫码注册会员,即可获得积分奖励或者小礼品等,转化成线上会员。门店还可通过科脉微平台设置优惠套餐以及活动折扣,刺激会员消费。老会员新会员注册成功可获得积分奖励或优惠券等,累计的会员积分,可以用来抵扣金额,兑换礼品或抽奖。
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利用会员裂变拓客,分销卖货
现在母婴店的顾客主要是90后、95后,甚至00后,这些“懒人”习惯什么都挑好,送货上门,买东西也喜欢通过熟人推荐。如果不做活动,基本就是在门店坐等顾客上门,卖货都靠员工,这种销售能力毕竟有限,而且与一个新顾客建立信任也需要时间。
蛙笑母婴解决方案,借助微平台会员裂变及分销功能,将更多的宝妈、会员变成母婴店的社交店员、兼职导购,利用熟人关系链快速建立信任,让她们帮助去卖货,分销给身边的人,然后给她们提成。这样既能发展更多新顾客,也能留住老顾客,同时让更多人帮助卖货,提高销售额。
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实时掌握经营状况,智慧决策
蛙笑母婴对接数说,提供丰富的可视化图表和关键指标,让运营者直观地发现营业问题,帮助企业建立数据驱动运营的标准管理体系。数说移动版(即云商APP),更能让管理者随时随地查看门店经营数据,高效进行决策和管理。
蛙笑母婴解决方案,不单是帮助传统母婴店解决客源和卖货的问题,更重要的是建立一套规范完善的数字化门店运营管理体系,联动线上线下互动营销,维系店铺与会员长期、稳定的关系,只有这样,母婴店才能在激烈的市场竞争中持续发展。

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