济南：栗子店店名更改后，会员卡却不能用了，店家：正在升级系统

来源：齐鲁壹点

近日，市民宋女士反映，年初她在荣氏栗子（济南天桥店）办理了2000元的会员卡，前几天突然发现店名更改为“栗香姐姐”，会员卡也无法继续使用。“店员说和之前的店没关系，不认可这个会员卡。”宋女士说，随后她又去了荣氏栗子其他8家分店，却发现全都关门歇业了。
据宋女士介绍，由于这家店就在她单位附近，她本身也是荣氏栗子的忠实顾客，所以今年年初她在荣氏栗子（天桥店）充值了2000元办理了电子会员卡。“6月份，店里开始装修，工作人员说网络不好，无法使用会员卡，所以我就一直使用的现金”宋女士说，一周前她突然发现店名更改为“栗香姐姐”，可店员称并不影响会员卡的使用，只是由于网络问题仍然无法使用会员卡。
“虽然改名了，但是它用的还是之前印有‘荣氏栗子’的老包装，所以我就没上心。”宋女士说，可没想到三天前她去店里时，店员又换了个说法，“他们说现在的店和之前的店没关系，不认可这个会员卡了，但是其他8家分店可以继续使用，可我找过去发现八家店全都关门歇业了。”
宋女士说，目前她会员卡里还剩700元，她的一些同事也在这家店办了会员卡，现在都是不能使用的状态，“加起来有两三千吧。”
根据宋女士提供的地址，24日上午，记者来到位于天桥区北坦大街，发现店名确实已经更改为“栗香姐姐”。随后记者又来到位于历下区历山路的荣氏栗子历山分店，发现大门紧闭。
天眼查显示，济南市天桥区荣氏栗子店成立于2004年10月19日，经营人为杨若彤，另外还有八家分店，均为“在业”状态。
随后记者通过注册信息上的电话联系到荣氏栗子的负责人，该负责人表示，荣氏栗子（天桥店）改名为“栗香姐姐”是店面的一次升级改造，经营权并没有发生变化，和其他八家分店仍然挂在同一名下。
“但是现在‘栗香姐姐’和‘荣氏栗子’是两个系统，后台不兼容，所以目前会员卡无法使用，我们现在正在升级系统。”该负责人表示，系统能不能以及何时升级成功，无法明确回复，“但我们能保证的是，会员卡在其他8家分店是可以通用的。”
上述负责人表示，由于分店开设时间较久，一些门店出现了漏水、电路损坏等问题，因此前几天统一闭店整修，不日将会重新开业。