男子饭店充1万办会员卡 吃完饭结账时傻了眼：会员卡不能用！

来源：旺哥谈社会

到酒店吃饭，有会员卡会给予一定的折扣，办一张会员卡，可以节约不少钱。郑州的康先生前段时间家里请客，在饭店定了4桌，在工作人员的推荐下办理了一张会员卡，充值了1万元，内含11000元还另外赠送两箱酒。但是最后结账的时候让他傻了眼，直言再也不敢来了。

康先生说，当时家里搬新家，定了4桌酒席请亲戚朋友吃饭，一桌是1099元。店员推荐她办了会员卡，冲了1万元，加上赠送金，卡里一共有11000元，他想着反正要付钱，于是就同意了。吃完饭后，下午3点多去结账，收银台告诉他会员卡不能用，如果要用的话需要额外加500元钱，因为1099元每桌的酒席是打过折的。

听到对方说会员卡不能用，康先生十分气愤，在此之前没有任何人告诉他会员卡不能用，没有看到任何字样说优惠过，不能再使用会员卡。康先生要求饭店把卡里剩下的钱都退给他，以后他也不敢再来了。记者陪同康先生来到了该饭店。

康先生直接质问饭店负责人，他消费6千，饭店才告知不能用，如果第一次消费店里告知，或者是在定酒席的时候告知，他也能接受，为啥要等到结账的时候才告知会员卡不能用，还需要加钱？记者看到了菜单，上面的确只标注1099元/桌，加钱是什么意思？

饭店负责人也承认，这是他们失误，没有写清楚，当时的经理没有跟顾客解释清楚，这是他的责任。明码标价的情况下，使用会员卡还要加钱，这的确让康先生和记者十分无语。负责人表示，这个的确是店里的失误，会有人承担责任。

负责人也同意退卡，但是当时赠送的两箱酒，康先生要还回来。康先生认为，酒是办卡时的优惠，之前也在店里消费过了，如果当时没有优惠，他也不会办卡。说某些菜品会员卡不能用，他也同意，1099元一桌的酒席也不能用，还要加钱，意思是充的1万元，根本不能当1万来花。

记者表示，首先是饭店的责任，如果有特殊的要求，需要提前告知顾客，而不是等到顾客结账的时候才知道。明码标价，还要额外加钱，这在任何地方都说不过去。经过记者调解，酒店给康先生的4桌酒席打了9折，把卡里剩余的钱退还给康先生，康先生把一箱酒还给酒店。

不管价格便宜和是贵，一定要明码实价，顾客看后觉得消费得起，才会下单点餐，结账的时候来这出，实在让人无法理解。康先生既然在这里办卡了，说明他对菜品的味道还有服务是满意的，因为一点蝇头小利得罪了顾客，损失的是几百元钱吗？是信誉，连最基本的诚信经营都做不到，店也不会做长久。