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行业新闻

一部手机可取代收银员 青岛有了无人自助超市

来源:青岛全搜索电子报

 昨天,全国铁路系统首家无人自助超市——“多彩e购”在青岛火车北站落户。
    收银员没了,顾客用一部手机即可搞定进门、付款、出门全过程。昨日,青岛首家无人自助超市在青岛火车北站亮相,这也是全国铁路系统首家无人自助超市。 
    昨日下午,记者在位于青岛北站二楼候车大厅内看到,一处橘红色外表、面积约40平方米的超市内不断有旅客进出,超市门头上的“多彩e购”“无人自助超市”几行大字十分醒目。不过,与现有超市不同,每个进超市购物的顾客需要先拿出手机,通过扫描二维码后才能进入超市。据了解,这家“多彩e购”无人超市是铁路部门打造的智慧车站项目之一,由山东盈谷网络科技股份有限公司与青岛火车站合作落地,也是山东济铁旅行服务有限公司“多彩旅程”的旗下品牌之一。 
    自从马云推出淘宝的“无人超市”之后,“无人超市”一下子成为网络热点。据山东盈谷网络科技股份有限公司董事长柳华玮介绍,目前,国内北京、成都等地共开张了不到10家无人超市,但各超市运营的技术解决方案不同。其中,大都是在封闭环境中向特定人群提供服务。而“多彩e购”无人自助超市将铁路网与互联网“双网融合”,采用“电子标签、射频扫码、移动支付”三种核心技术,自动化程度高,属于能够支持全天候24小时无人值守的智慧型自助便利店,实现了在公共开放场所向不特定人群提供服务,在全国铁路系统中属于首家;在开门方式上,既可以通过关注公众号实名注册,也可以使用移动端App扫码人脸识别开门。店内商品智能感应识别,商品标签放入回收槽内即可自动开门;付款结算方式多样化,顾客可选择微信、支付宝以及盈谷App等三种支付方式,实现快速收银结算。 
    甫一开业,无人自助超市就深受顾客欢迎,前来购物体验的顾客络绎不绝。来自广东准备乘车前往即墨的陈女士特意来到超市选购了两瓶饮料。“真是太方便了。刚刚习惯了微信支付,马上就体验到从进门购物到付款出门的全程自助,发展太快了。”她兴奋地说。 
    “从下午4点开业到5点,一小时时间里,这里的营业额就已经突破了2000元。顾客对无人超市还是比较接受的。”柳华玮对无人自助超市的前景非常看好。 
视频制作 杨志文 
记者体验 
买包方便面,用了一分钟 
□青岛日报/青岛观/青报网记者 周建亮 
    在超市入口处,记者先扫码关注了这个名为“盈谷鲸”的公众号,输入手机号实名验证后,超市门自动打开了。超市货架上约有300种商品,以矿泉水、饮料以及薯片、方便面等旅途食品居多,也有韩国进口食品。每件商品上都贴有白色价格标签,从2元到80元不等。
    记者选了一包康师傅牛肉面和一包小牛仔香肠,走到结算区,根据付款流程的提示,记者将这两件商品放入了结算槽内。很快,一旁的结算屏幕上就显示出了价格。核对无误后,记者选择了微信支付。然后,记者将标签码撕下放入回收口内,出口处的门自动打开了。此次购物用了大约1分钟。 
    “刚开业,顾客还不熟悉操作流程。只要顾客按照结算操作提示,基本上都能在很短时间内完成支付。”工作人员告诉记者,等到顾客真正习惯了这种购物方式后,整个购物流程就会变得非常简单便捷。“目前,超市内共安装了3个视频监控,可实现24小时360度无盲区监控。”工作人员表示,如果有旅客携带了未付款的商品出门,系统会自动报警。如果顾客没有购物,出门时只需摁一下出门按钮即可。工作人员还会通过监控平台,随时监控超市运行状态。一旦发现商品缺货会及时进行人工补货。 
    除了青岛北站这一家外,位于青岛火车站西广场的另一家无人自助超市也于昨日开业,位于青岛火车站南候车室内的第三家无人自助超市预计将于下周营业。 

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