网友：为啥长春轨道一卡通办卡容易退卡难？

来源：新文化报

新文化讯（记者 赵春刚） 如今，用一卡通乘公交、地铁，可以行走多个城市，给市民带来了极大的方便。13 日，网友 @howardjohn 在长春办理轨道一卡通退卡时，遇到了一些麻烦，发微博吐槽。长春轨道交通集团票务中心方面回应称，退卡时需要身份证是为保护乘客的利益不受损失。
网友 @howardjohn 说，一卡通办理的时候，车站就能办，可退卡的时候却只能在长春站北口退，办卡的时候不要身份证，退钱时又要提供身份证，还需复印留存，设置的环节太麻烦。
@howardjohn 说，他一卡通余额只有 10 元多一点，在办理退卡时，特意到长春站北口，还出示了身份证，折腾半天，才把押金和余额退了回来。13 日一早，他发微博吐槽退卡难称：长春一卡通退个卡，只有在长春站北口才能退，退卡时候还需要身份证，余下的零钱及押金还不能转存到其他卡里面。这在其他城市很容易做到的 ……
对于网友 @howardjohn 的经历，长春轨道交通集团票务中心相关负责人魏先生说，长春轨道交通一卡通在轨道交通各车站均可办理，售卡押金 12 元，首次充值不低于 20 元，卡片不可以异地充值，卡内余额不得超过 500 元，由于一卡通卡在全国公共交通领域通用，为非实名制，卡丢失后不能挂失补办，异地消费按当地票价政策执行。
在退卡时，需要提供身份证，因为卡片不计名，如此要求是为了保护乘客的利益，在办理退卡时，如果卡片保持完好，不影响二次发售，可在轻轨 3 号线朝阳桥站（轻铁大厦 1001 室）、轻轨 4 号线卫星路站、地铁 1 号线长春站北站三个客服中心办理退还卡内余额和押金，卡内余额高于 100 元的，因为异地消费数据，需要 5 个工作日退还余额。如果卡片不可读取的，需经过 30 天办理退还余额，押金不予退还，乘客可根据自己的位置和办理时间就近选择客服网点进行办理。