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网友:为啥长春轨道一卡通办卡容易退卡难?

来源:新文化报

新文化讯(记者 赵春刚) 如今,用一卡通乘公交、地铁,可以行走多个城市,给市民带来了极大的方便。13 日,网友 @howardjohn 在长春办理轨道一卡通退卡时,遇到了一些麻烦,发微博吐槽。长春轨道交通集团票务中心方面回应称,退卡时需要身份证是为保护乘客的利益不受损失。
网友 @howardjohn 说,一卡通办理的时候,车站就能办,可退卡的时候却只能在长春站北口退,办卡的时候不要身份证,退钱时又要提供身份证,还需复印留存,设置的环节太麻烦。
@howardjohn 说,他一卡通余额只有 10 元多一点,在办理退卡时,特意到长春站北口,还出示了身份证,折腾半天,才把押金和余额退了回来。13 日一早,他发微博吐槽退卡难称:长春一卡通退个卡,只有在长春站北口才能退,退卡时候还需要身份证,余下的零钱及押金还不能转存到其他卡里面。这在其他城市很容易做到的 ……
对于网友 @howardjohn 的经历,长春轨道交通集团票务中心相关负责人魏先生说,长春轨道交通一卡通在轨道交通各车站均可办理,售卡押金 12 元,首次充值不低于 20 元,卡片不可以异地充值,卡内余额不得超过 500 元,由于一卡通卡在全国公共交通领域通用,为非实名制,卡丢失后不能挂失补办,异地消费按当地票价政策执行。
在退卡时,需要提供身份证,因为卡片不计名,如此要求是为了保护乘客的利益,在办理退卡时,如果卡片保持完好,不影响二次发售,可在轻轨 3 号线朝阳桥站(轻铁大厦 1001 室)、轻轨 4 号线卫星路站、地铁 1 号线长春站北站三个客服中心办理退还卡内余额和押金,卡内余额高于 100 元的,因为异地消费数据,需要 5 个工作日退还余额。如果卡片不可读取的,需经过 30 天办理退还余额,押金不予退还,乘客可根据自己的位置和办理时间就近选择客服网点进行办理。

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