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花费数千元办健身房会员卡说好的重装升级变“降级”

来源：红星新闻

“清健身环球店重装升级，预交100元定金即可享受免费健身1年。”今年4月，四川成都清健身中心贴出了这样一张海报，并向顾客宣传办会员优惠活动。冲着一份诱人的活动价以及对健身房重装升级后的期待，姚月（化名）和别的顾客花了上千元办理了会员卡。
最近，经过重装升级后的健身中心重新开门营业，结果……
↑位于成都环球中心五楼的清健身
健身房重装升级前办了卡
结果怎么降级了
由于工作的地方就在成都环球中心，姚月选择了就近的环球中心清健身，打算每天下午去健身房锻炼。今年5月份，正在装修的健身中心贴出了一张海报，告知顾客“清健身环球店重装升级”。
姚月说，此前他曾经在该健身中心体验过一次，感觉还不错，“空间大设备多，从落地窗望出去，是一览无余的城市景观，质量和环境都很不错。”今年4月初，健身中心开始闭店装修，装修期间，还推出了预交100元定金即可享受免费健身1年的优惠活动。
姚月支付100元定金，办理了两年的会员，并获赠一年，共计2199元。原本以为经过两个多月的装修升级，健身房将焕然一新，各方面都比以前好，但在重新营业之后，却并非她想象的样子。“结构变了，面积也大大减小，早知如此，我是不会办这个卡的。”
↑原来的部分区域被清空
6月21日，李婷（化名）在下班后，前往了位于环球中心5楼的清健身中心，这是她时隔两个月之后，再次前来健身。出了5楼电梯，右转向以前的跑步机区域走去，结果发现一切都变了样，“跑步机搬了，练拳的地方也没有了，教练跟我说可以在过道去打。”
李婷是清健身的老顾客，去年12月，在会员卡到期之前，她又续了两年的费，共2180元，2021年12月到期，在她看来，“在办卡之时，健身房还是原来让自己满意的状况，现在面积减小，健身项目减少，服务明显缩了水。”据她所说，她所在的公司同事们在健身房办卡费用共计达到了10万左右。
记者现场探访：
面积减少，拳台等设备没有了
由于与所谓的升级不符，感觉被健身中心欺骗的顾客向健身中心讨要说法，红星新闻记者通过姚月的一个健身微信群发现，该群共有190多人。一位顾客向红星新闻记者发送了健身房装修之初贴出的海报，以及优惠活动信息，红星新闻记者发现，清健身的确声称是“重装升级”，并且在此期间在推广办卡优惠的活动。
↑宣传海报
6月23日，红星新闻记者前往了位于成都环球中心5楼的清健身，出了电梯的右侧区域，正在装修，“这里不是健身房吗？”红星新闻记者问。一位工人说，“要改成培训班了。”继续往里走，一个有落地窗的大厅内，没有任何设备，大厅中间吊着一个打拳的沙袋，角落有一张擂台。而在电梯左侧的区域，清健身中心在正常营业，原本占据整层楼的健身中心，现在只剩下一半左右的区域。
↑原来的部分区域已经清空
探访期间，一位工作人员走了过来，让红星新闻记者有些意外的是，对方在得知记者的身份后，并没有干扰或排斥，而是主动向红星新闻记者介绍起健身中心在重新装修后的变化。“由于那边转租出去了，所以跑步机全部搬到了这边，显得很挤，拳台没地方摆了，很多会员办卡就是看到这个环境，现在很多会员都不愿意来上课。”另一位工作人员则称，由于面积减小，不仅减少了设备，瑜伽室都受到了影响。“而且刚装修完，里面味道很重。”
清健身相关负责人：
升级也可以是服务升级
6月24日，红星新闻记者联系上了清健身一位负责人，在谈及健身中心声称重装升级，但实质并非如此的情况时，对方并没有正面回答，而是表示如果会员觉得有什么问题，健身房方面希望和会员直接沟通。
对方称，“健身这一块有好多关门的，卷款跑路的，但我们并没有这样子做。现在各种实体店都不好做，我只是把面积缩小一点。如果我把客户的钱骗了，跑了，那么这肯定有违社会公德。”
那为什么会在装修之前，不向会员说清楚，而是要推出“装修升级”的宣传，该负责人称，“重装肯定是重装，而升级我们也可以是服务升级，接下来瑜伽会继续开课，而草坪上的面积会调整来上拳课。”
对这样的说法，健身中心会员并不买账，“卷款跑路是违法的事，不跑路是应该的，不能以此当借口，好像没有卷款跑路就很光荣一样。”一位会员这样说道。
目前，部分会员已经于健身房方面进行过协商，但解决方案双方还未达成一致。