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行业新闻

会员卡:是福利还是烦恼?

来源:湛江日报
沈婉倩(坡头):按需办理
如今,不少行业都想通过会员的形式招徕新客户,笼住老顾客以稳定客源。从蛋糕店到健身俱乐部,从低端到高端,会员营销充斥着我们的日常生活,商家以办理会员可享受折扣、满减、积分兑换礼品等优惠来引诱顾客办理会员卡。
笔者在一次整理杂物时,整理出了厚厚的一沓会员卡,其中很大一部分会员卡只使用过一次,就随手搁放,时间一久便忘了,待再次想起欲前往消费时,要么会员卡已过期,要么商家已撤场,由此造成了不必要金钱浪费。因此,面对多如牛毛的会员卡制,笔者认为切勿盲目办理,应遵循按需、有选择性办理的原则,如一些经常消费的、折扣较低的生活必需品可按需办理,而一些极少消费的、折扣优惠不大的商品选择性办理。
韦金荣(雷州):理智对待
日常生活,衣食住行,办理会员卡已如家常便饭,有酒店的、药店的、超市的、服装店的、美容店的、健身房的等等,还有不少电子会员卡,由商家的平台系统记录入档。

有些会员卡的确给顾客带来了一定的实惠。比如许多酒店,办理会员卡后,累计入住到规定的天数,即可享受打折优惠,晋升会员等级,甚至还可以用入住的积分兑换相应的入住时间。这样的会员卡,既不需要提前充值,也不需要花钱来办卡。顾客随时入住,商家随时打折。这种会员制确实给予了顾客真正的实惠,可谓“双赢”。

然而有的商家故意只给顾客展现各种会员比价,却在背地里挖了许多隐形的“坑”。比如有的商家规定,想要成为会员,顾客必须一次性充值几百、几千元、上万元不等;还有的商家规定顾客在一定的时间内必须消费完金额,一旦逾期,则作清零处理;甚至还有的商家在筹集到大量的会员款额后,歇业弃店,卷款而逃,不知所踪。据近年来媒体的报道,类似案例时有发生,屡见不鲜。
因此,无论何时何地,面对商家推出的各种会员卡,我们切勿听从他们的夸夸其词,盲目办理。理智是战胜各种“迷惑”的良方。如果商家确实给予我们实实在在的优惠利好,成为会员,长期以往,也是一种节流的消费方式,值得提倡。而那些虚假夸大的优惠信息,或需提前充值才能“入会”,规矩多多的,那可得小心为妙了。
梁飞龙(坡头):让利经营

商家要求办会员卡,其实是一种促销手段,想为自己拉来更多的固定客源,本也无可厚非,这是建立在顾客自愿的基础上的。如果商家推出会员卡是真心让利给顾客的话,那是值得称道的。

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