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办完会员卡后,蔬果店突然关门,卡里的3000元钱不能消费了!

来源:中国蓝NEWS

前几天,有人向杭州西湖派出所打电话报警,说她之前办卡的一家连锁蔬菜店倒闭了,卡里的钱还没有消费完,再经过门店的时候发现了新动向,希望民警能够前去调查一下,具体是怎么一回事呢?一起来了解一下吧。
报警人住在附近,去年在这家名为“鲜生友情”的蔬果店里,办了一张储值会员卡,办卡之后购买蔬菜有优惠,于是他就往里面充了不少钱,前段时间这家蔬果店突然关门了,而他的卡里还有3000多块钱没有进行消费,毕竟也是询问报警人,门店关门的时候他不知道吗?报警人说原来门上有4个电话号码,他给其中一个电话号码打过去之后,对方声称让他们过两天来店里,到时候会还给她们钱或者是拿一些店里的东西来抵债。
在民警向报警人了解情况的途中,又来了两位女士反映了同样的问题,她们也在这里办理了会员卡,卡里分别还有80多以及300多没有进行消费,他们均发现门店关门之后,店里工作人员留下来的联系方式,都被人给撕掉了,他们觉得有些不对劲,有事就打电话不接了,民警也表示到他们作为消费者民警也能理解,但是正常的投诉渠道是向工商部门进行投诉,而不是向派出所进行报警,毕竟这也不在他们的管理范围之内。
因为顾客们涉及到了充值消费,之前也有不少人到派出所进行反映,不过因为预付式充值消费属于工商部门管理范畴,民警建议顾客向当地工商部门投诉进行处理,之前在民警来现场等报警人的时候,隔壁的保安人员向民警表示,这家店之前有人来店卖过不少设备,里面的空调该卖的都卖给收破烂的了,都是店里人卖掉的,店里的三部中央空调都被卖掉了,店里面现在是空空如也。
近年来预付式消费遇到的问题很多,不少商户都打着预付式消费,能有更多优惠来吸引顾客,可是当门店遇到资金链危机不能继续经营下去的话,受害最重的往往也是充值客户,在这也是提醒大家,面对预付式消费,广大消费者还是要多留个心眼,对于预付式消费问题层出不穷,也希望有关部门能主动介入给出有效的处理方式,来帮助消费者挽回损失。

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