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充值200元办了会员卡,只消费了一次就关门了

来源:钱江晚报

浙江24小时-钱江晚报记者 朱燕
每次路过龙湖金沙天街那条步行街,就被一家手工吐司店的香味吸引,下沙的周女士终于忍不住去光顾了一趟,还充值200元办了会员卡,因为可以打八折。
前短时间,周女士再次光顾这家店时,发现店门已关,店门口贴了一张纸条,说“店铺升级暂停营业”。
又过了几天,周女士在附近做完头发后,又顺便去了一下这家店。发现门口“店铺升级”那张纸已经不见了。“会不会是老板经营不下去?这家店里的产品特别单一,只有吐司一种。像我这样偶尔吃一次觉得还好,也不太可能经常光顾。200元会员卡只消费了一次,这次估计要打水漂了。”周女士有点懊恼。
这家店铺门口留着的手机号始终无法接通,周女士跟朋友吐槽,朋友建议她去市场监管部门去投诉。
说来真是巧,当周女士赶到市场监管部门时,正好碰到那家面包店的老板在那儿咨询关于个体户注销的事项。
老板说,店是老婆投资的,现在要去照顾外地读书的孩子,应该不会再开店了。老板把自己老婆的微信号给了周女士,查了一下余额,随后把消费剩余的钱退给了周女士。
老板娘的微信朋友圈也发出信息,表示未消费完的会员卡可以退款,她解释说“因为办卡的时候没有登记客户联系方式,所以没办法主动联系客户”。
市场监管部门工作人员提醒说,对消费者来说,碰到预付式消费一定要谨慎,一旦发生问题后续追回往往比较难。此外,个体经营户也要注意提前评估收益和风险,一旦经营不善关门,务必要做好消费者善后事宜;如果不及时办理注销,就会被列入黑名单,不仅对以后再创立个体户或公司有影响,征信也会有影响。

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