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任丘一健身中心“改头换面” 会员卡上的钱打了水漂

来源:燕赵都市报

“我现在想起健身的事,心里就特别烦躁。”日前,任丘市民刘先生讲述了自己在一家健身中心办卡后的郁闷经历。
刘先生说,2016 年12 月,任丘市油田体育场附近的帕沃健身中心在开业前推出了优惠办卡活动,他和朋友合办了一张卡,7500 元500 次。健身中心正式营业后,优惠办卡的活动持续了多半年。“至少有2000 人办了卡,少则充值四五千元,多的还有上万元的。”
刘先生回忆,2017 年下半年这家健身中心就关了门,工作人员称因为消防设施不合格,正在进行整改,后来又在群里说要重新装修,并更名为“风尚健身”。“工作人员承诺,说更名后我们的预付卡还可以继续使用。”
等了一年多,装修后的新店重新开业,会员们拿着以前的卡去店里健身时,却被告知“和原店没有关系”,不能在该店消费。几经交涉后,新店表示原来办卡的消费者能以398元的优惠价再办一张年卡,但以前的卡还是不能使用。“我前后就去了不到10 次,卡里还有好几千元余额,这不等于打水漂了吗?”
4 月2 日,任丘市消费者协会有关负责人介绍,2017 年下半年曾集中接到消费者关于帕沃健身中心的投诉,也曾约谈过该健身中心负责人,但已将此事移交至辖区分局。
据任丘市市场监督管理局一位夏姓副局长介绍,消协和辖区分局介入后,曾到现场核实,发现确实有消防部门贴的封条。当时经大量工作,健身中心给3 名消费者退了卡,但后来投诉人员越来越多,健身中心负责人表示无力承担,不肯再露面。工作人员对来投诉的消费者一一进行了登记,还曾联系当地法院帮助部分消费者诉讼维权。
刘先生称,当时确实有会员起诉了商家,不过由于执行难,目前还未取得满意的结果。

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