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收银员去银行存钱被卡,损失了250元,机器也要“吃钱”?

来源:网络


现如今大部分的人在有了自己的存款后都会选择做一点投资理财,最为常见也是最为保险的就是银行储蓄,然而随着科技的发展,很多服务都转换到了机器上,柜台人工办理的业务渐渐变少。但是机器有时是会出故障的,比如莫名其妙的吞卡、吐钱,有些纸币无法识别,还有一种情况就是机器会“吃”钱,到底是怎么回事,我们一起来看看。

潘女士是一个单位的收银员,在上个月她去附近的中原银行里的一个大型存款机上存钱的时候,存着存着,钱就卡在那儿了,少了150块钱。第二次又去存的时候,又是存着存着就卡了,这次是少了250块钱。第一次少的150块钱,银行还给了潘女士,这一次,银行却说没有,一直都是对的,正确的,潘女士存的是74800块钱。记者问起潘女士是不是确定少了250块钱?潘女士表示她非常确定是少了250块钱,在她的账本上记得清清楚楚。

潘女士是否确实在存完款项之后少了250块钱,记者跟着她到了银行。潘女士带着记者走到她当时存钱的那台机器旁,当时存完之后她一看数额就不对。他们找来了银行工作人员,他们说起:“这个确实是我们沟通有问题,但是因为机器的错账的话,我们也是找的后台负责维护的厂商来对。”记者询问现在对出来了没有?工作人员表示对出来了,记者和潘女士同时问道:“结果是什么?”

银行工作人员却表示现在给潘女士回复没有问题,但是没有办法接受采访,经过一番解释,工作人员单独将潘女士请到了办公司详谈。半个小时后,潘女士出来了,记者问起有没有帮她把问题解决?潘女士说解决了,钱已经被查出来了,250块钱是总行查出来的,钱卡在里面跟上一笔的冲突了,现在查清后,那250块钱将会给潘女士打到账上去,并且给她出个小条。当天下午,银行便给了潘女士一个回执单说明钱到账了。

对于这种出现银行机器故障的时候,应该保留一切收据,向银行工作人员反映解决;而银行方面也应该经常维护机器设备,确保正常使用,不为银行本身和客户带来不必要的麻烦。

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